Цель бизнес проекта
Управление бизнес проектом все чаще и быстрее становится стандартным способом ведения бизнеса.
Сложность продукции обусловила необходимость интегрировать несовместимые технологии. И для решения этой задачи именно проектное управление оказалось крайне необходимым и своевременным.
Развитие малого бизнеса в нашей стране привело к созданию большого количества небольших организаций, в которых постоянно происходят изменения. Поэтому сейчас крайне редко крупный бизнеспроект проводится силами одной организации.
Внедрение проектного управления на российских предприятиях проходит очень сложно. Одна из главных причин - отсутствие квалифицированного персонала. Нашими предприятиями как правило руководят сильные лидеры , привыкшие единолично принимать решения и не желающие делиться своими полномочиями и осуществлять необходимые изменения.
Но надо понимать, что глобальные бизнеспроекты невозможно эффективно реализовать при традиционной вертикальной модели руководства - нужна многоуровневая система управления, в которую вовлечены многие структурные подразделения компании.
Сегодня в нашей стране формируется новый тип управленцев - руководителей проектных компаний, заточенных на решение сложных задач. Как бы от ни было, отечественный бизнес выходит на новый, международный уровень развития. Компании активно модернизируются, разрабатывают масштабные бизнеспроекты. Поэтому не могут обойтись без специальных бизнес-технологий, в том числе и систем управления проектами , которые позволяют решать сложные производственные задачи.
Виды бизнес проектов
Бизнес проект - это мероприятие, ограниченное по времени, бюджету, ресурсам. Перечислим основные виды бизнес-проектов:
1. Бизнес проекты, реализация которого должна осуществляться на удаленной территории, подверженной воздействию факторов, удаленных от основного предприятия подрядчика.
Например, строительные бизнеспроекты, они связаны с особыми рисками и проблемами в области организации и связи.
2. Промышленные бизнес проекты, реализация которых осуществляется непосредственно на территории организации. Это может быть разработка нового продукта (услуги) или изготовление деталей. При реализации такого бизнеспроекта компания может осуществлять управление на "месте" и обеспечивать оптимальные условия.
3. Управленческие бизнес проекты, необходимость в которых есть всегда в любой организации. Это
- разработка нового отчета;
- открытие филиала;
- внедрение компьютерной программы;
- мероприятие по снижению себестоимости;
- торговая выставка
- и т.д.
Особенности бизнес проектов
До недавнего времени под бизнес проектом понимался комплект чертежей с сопутствующей документацией. Сейчас особенности бизнес проектов включают в себя:
- конкретная цель,
- время начала и окончания работ,
- финансовые, кадровые и другие ограничения,
- уникальность бизнеспроекта,
- особые требования по времени, затратам и качеству выполнения работы,
- специфическое проектное управление с привлечением специалистов.
Главное отличие цели бизнес проекта в том, что она обязательно должна характеризоваться тремя основными показателями: временем, издержками и качеством. Конечный результат бизнеспроекта должен соответствовать цели, ради которой был задуман. Бизнеспроект должен быть завершен точно в срок или раньше намеченного срока, осуществлен без превышения утвержденных средств, в соответствии со стандартом качества ISO 9000.
Для учета затрат с учетом временного фактора полезно формировать себестоимость способом директ-костинг .
Возможны также и кадровые ограничения бизнес проекта, поскольку к управлению и реализации бизнеспроекта необходимо привлекать высококвалифицированных специалистов, но на временных условиях.
Бизнеспроект никогда не бывает одинаковым и всегда включает какие-то элементы с разной степенью уникальности. Это может быть что-то такое, что никогда еще не делалось, а значит, требует решения новых проблем и появления совершенно новых технологий. Но также это могут быть и базовые бизнес проекты, например строительные, но требующие в той или иной степени подгона под заказчика, что также делает их уникальными.
7 признаков управление бизнес проектами
Управление бизнес проектами также отличается от традиционного. Например, существуют так называемые "Семь про" - 7 отличительных признаков менеджмента, управления бизнес проектами.
В немецком варианте они определены таким образом:
- 1.Ориентированность на проблемы, то есть бизнеспроекты разрешают проблемы.
- 2.Профессиональность - необходимость профессиональной компетенции.
- 3.Проекты относятся к будущему, то есть проекты необходимо планировать.
- 4.Профилактический характер проектов, то есть проекты требуют ориентированности на междисциплинарность и общение.
- 5.Продуктивность проектов, то есть проекты стоит оценивать по достигнутым результатам.
- 6.Уникальность проектов - проекты единственны в своем роде.
- 7.Проекты прогуманитарны, то есть работа в проектах по большей части представляет собой свободную от иерархичности работу в команде, которая делается людьми и для людей.
Автор сознательно назвал данную книгу «проектный бизнес” понимая, что среди управленцев термин будет восприниматься неоднозначно. Более того, будут и такие предприниматели или специалисты, которые скажут, что “проектный бизнес” это, вообще, не бизнес, а лишь набор управленческих методов и инструментов, совокупно называемый “управление проектами”. Термин «управление проектами» стараются объяснить и расширить, например, вводя управление нерегулярными и инновационными процессами - стратегическими, организационными, коммерческими и инвестиционными проектами. Однако, я думаю, что Российские предприятия уже вполне готовы к введению понятия «Проектный бизнес», несмотря на то, что этот термин, является относительно новым для специалистов. Мне казалось, что, по крайней мере, интуитивно он будет понятным для читателей. В частности, в мировой литературе уже используется комбинация “project business”, в октябре 2005 года в Англии вышла книга Andrew Davies, Michael Hobday “The Business of Projects. Managing Innovation in Complex Products and Systems”.
Ключевым для понимания является ответ на вопрос почему “проектный бизнес” является бизнесом. Можно говорить, к примеру, о нефтяном бизнесе, строительном бизнесе, инжиниринговом или консалтинговом бизнесе. Результатами этих бизнесов будут, соответственно, нефть, здания, новые производственные технологии или предоставленные услуги. Эти бизнесы можно инвестировать, продать или заложить. Во всех указанных бизнесах уже масштабно используются методы управления проектами, но это не может быть поводом для переименования этих бизнесов в проектный бизнес.
Если, все-таки, проектный бизнес претендует на статус действительного бизнеса, то чем же он отличается от привычных видов бизнеса?
В русском языке среди значений слова “бизнес” есть такие общие понятия как “дело” или “деятельность”. В этом смысле проектный бизнес есть просто деятельность, связанная с проектами. Добавление слова “бизнес” подчеркивает тот момент, что эта деятельность направлена на получение денег, как и в любом другом бизнесе. Кроме того, добавка слова “бизнес” выделяет среди всех проектов сегмент проектов, относящихся к реальной экономике.
Основная причина использования «проектного бизнеса» как нового вида бизнеса носит неформальный и концептуальный характер - появление проектного бизнеса вызвано рождением нового, мощного тренда в развитии бизнеса. Данный тренд прослеживается во множестве последних экономических изданиях под различными названиями: проектно-ориентированная организация, виртуальная организация, сетевая организация или сетевое сообщество, социальные сети.
Тренд только зарождается и зиждется на “смерти” классического понимания “бизнес-организации”, как иерархической системы, скрепленной вертикалью единоначалия. Эффективность классической организации основана на относительно низкой стоимости наемных специалистов и становится нулевой или даже отрицательной в тех случаях, когда в добавочной стоимости, создаваемой в организации, доля интеллектуального или высокопрофессионального труда становится доминирующей. Простой пример, привлеченный специалист, работающий по ставке $ 100/в час, создает примерно такую же добавочную стоимость, как рабочий со ставкой $10/в час, создающий продукцию на станке стоимостью $2млн.! Использовать труд таких дорогостоящих специалистов по стандартной трудовой системе и неэффективно с организационной точки зрения, и просто дорого. Поскольку потребность в высокопрофессиональных специалистах будет только нарастать, то возникает тренд, требующий принципиально новых способов организации труда специалистов высокого класса. Именно в новых способах организации труда и его правовой кодификации заключается главная отличительная черта проектного бизнеса.
Проектный бизнес, может быть, даже более актуален для России, чем для Запада. За последние 15 лет стоимость высокопрофессионального труда у нас оказалась искусственно заниженной. Попытки заменить качество результатов труда количеством специалистов приведут к кадровому голоду, предвестники которого уже видны. С другой стороны, использование дорогостоящих специалистов по схеме Трудового Кодекса может привести к катастрофическому росту административных расходов.
Принципы управления проектным бизнесом, прежде всего, инструменты построения проектно-ориентированной организации, как я планирую, станут предметом моей следующей книги. В данной книге эти принципы отражены кратко. Тем не менее, учитывая тенденции развития бизнеса, я счел возможным уже для первой книги использовать в качестве названия термин “проектный бизнес”, тем более, что классический проектный менеджмент является базовой компонентой проектного бизнеса.
Прошли те времена, когда инженеры получали копейки. Сегодня заработная плата большинства из них вполне достойная, но все же со временем многие инженеры планируют открыть свою проектную организацию. Надо сразу отметить, что такой бизнес является довольно хлопотным и затратным, однако, если приложить определенного рода усилия, можно заработать очень хорошие деньги. Ведение проектной организации - процесс очень сложный, и нужно предварительно разработать грамотный бизнес-план такой фирмы, в котором нужно учесть все.
Направление деятельности фирмы
Прежде всего нужно определиться с тем, какова будет специализация фирмы. Для этого нужно предварительно определиться с видами проектных работ, которые будут выполняться компаний. Следует учитывать обстоятельство, что проектирование относится к тому виду бизнеса, которое требует лицензирования. Если говорить о специализации фирмы, то она может быть разной, но наибольшей популярностью пользуются организации, которые занимаются работами, связанными с нефтью. Когда составляется бизнес-план, нужно сосредоточить все усилия для того, чтобы изучить специализацию своих конкурентов.
Какими же видами работ может заниматься проектная организация, которая имеет соответствующую лицензию? Для такой фирмы доступны следующие виды работ:
- проведение инженерных изысканий и контроль за качеством строительных работ;
- проектирование в сфере строительства (строительные объекты при этом могут быть самыми разными: жилые дома, офисы и многое другое);
- проектирование в сфере архитектуры;
- технологическое проектирование.
После того как направление деятельности фирмы выбрано и лицензия получена, можно приступать к поиску подходящего помещения. Надо отметить, что такое помещение необязательно должно располагаться в центре города, его можно снять в одном из крупных спальных районов города.
Вернуться к оглавлению
Подбор персонала для проектной организации
Для того чтобы проектная организация работала с максимальной отдачей необходимо набрать персонал, который обладает должной квалификацией. Надо отметить, что к сотрудникам, которые принимаются на работу в такую организацию, должны предъявляться очень высокие требования.
Необходимо найти главного инженера, главного архитектора, специалистов по разделу проектов. Все соискатели должны иметь высшее профильное образование, соответствующий опыт работы по специальности (рекомендуется брать на работу сотрудников, опыт работы которых превышает 10 лет, если принимаются на работу руководящие сотрудники, то их опыт работы должен составлять не менее 5 лет на руководящих должностях).
Когда принимается на работу главный архитектор следует иметь ввиду, что он должен иметь лицензию, которая выдана Союзом архитекторов. Прежде чем специалисты приступят к работе, они должны пройти предлицензионную подготовку, которая обязательно должна быть подтверждена квалификационным аттестатом.
Когда для проектной фирмы подбирается помещение, нужно иметь ввиду то, что оно должно обладать достаточной площадью, вмещать все отделы, для этого возможно нужно будет осуществить перепланировку и определенные работы. Когда составляется бизнес-план проектной организации, необходимо приобрести специальное оборудование. Если есть возможность, оно покупается, если такой возможности нет, то необходимое оборудование можно взять в аренду.
Для того чтобы офис функционировал нормально, надо приобрести соответствующую технику: ксерокс, факс, принтер, мебель, канцелярские товары. Необходима организация информационного-технической базы, для этого нужно собрать все документы и специальную литературу.
Вернуться к оглавлению
Раскрутка проектной организации
Очень хороший эффект дает реклама такой организации в интернете, только размещать ее нужно на сайтах соответствующей тематики, тогда это дает нужный эффект. Надо отметить, что в таком бизнеса очень большой эффект имеет сарафанное радио и рекомендации, поэтому нужно особенно качественно выполнять услуги для первых клиентов, тогда можно будет не сомневаться в том, что они расскажут про деятельность фирмы свои знакомым и они обязательно пойдут в новую фирму.
Когда составляется бизнес план такой компании нужно иметь ввиду, что в этой сфере очень жесткая конкуренция. Поэтому нужно приложить все усилия для того, чтобы доказать потенциальным клиентам, что услуг, оказываемые новой фирмой абсолютно не уступают по качеству своим конкурентам.
Надо отметить то обстоятельство, что самый главный фактор, по которому будут ориентироваться клиенты, - это цены на услуги. Поэтому, когда осуществляется маркетинговое исследование, следует обязательно узнать ценовую политику своих конкурентов и установить более низкие цены. Это не самым лучшим образом отразится на прибыли, однако количество клиентов будет большим и в итоге новая фирма сможет получать очень хороший доход.
Открытие проектной фирмы - бизнес достаточно затратный, поэтому нужно приложить все усилия для того, что найти инвесторов. Можно воспользоваться собственным капиталом, но большее количество начинающих предпринимателей не располагают необходимыми средствами. Очень хорошо, если удаться договориться на следующих условиях: инвесторы финансируют проект в обмен на определенную долю полученной прибыли. Такой вид партнерства выгоден для обеих сторон.
Наиболее очевидным для современников началом проектной деятельности является создание пирамид и других величественных сооружений. Скорее всего, это не так, и проекты как явление возникли намного раньше. И их история – ровесница земной цивилизации. Сегодня видов проектной деятельности множество. Строительство и ремонт собственного дома, научные исследования, полеты в космос, государственная модернизация, образовательные программы, чемпионат мира по футболу 2018 года. Словом, не перечесть. Бизнес-проект – особая категория проектов, ими пользуются только коммерческие компании с целью будущего извлечения прибыли.
Сущность проектов в бизнесе
Проекты как средства решения задач бизнеса тесно связаны со стратегией компании. Итогом любой выработанной стратегии, выводимой на тактический уровень, является план стратегических мероприятий. На основе этого плана осуществляется разработка портфеля проектов предприятия. И только потом появляется возможность и необходимость в организации отдельных бизнес-проектов. Такова типовая логика перевода стратегии на уровень практической реализации.
В чем заключается сущность задачи, которую ставит руководство компании? Сущность понимания проекта определяют три момента, входящие в его определение.
- У компании имеются локализованные цели, которые она намерена достичь.
- Руководство предприятия устанавливает ограничения по времени для достижения данной цели.
- Достижение цели предполагает неповторяющуюся деятельность (не обычное производство продуктов или услуг). Предписываемая деятельность обладает уникальностью.
Под бизнес-проектами понимается деятельность коммерческой организации с целью создания уникальных продуктов или услуг в условиях бюджетных и временных ограничений. Проекты в предпринимательском секторе носят черты бизнес-задач. То есть, преследуя конкретно поставленные цели, они служат достижению заданных результатов, прямо или косвенно направлены на получение прибыли в перспективе.
Практически все задачи бизнеса уникальны и делятся на две большие группы: циклически воспроизводимые задачи, относимые к разряду бизнес-процессов, и уникальные задачи – те самые проекты. Чем больше в компании наработан опыт осуществления тех или иных проектов, тем меньше уровень их уникальности, тем больше они тяготеют к процессам. Разработка бизнес-процессов как раз и дает результат, когда некогда уникальная задача входит в цикл.
Такое случается достаточно часто. Приведем пример. Создание и тиражирование филиальной сети выгоднее осуществлять на основе описанных бизнес-процессов «Открытие филиала компании». Однако можно с уверенностью утверждать, что фирма, принявшая стратегию развития филиальной сети, первые три филиала открывала в форме бизнес-проектов. И только когда создание всех трех подразделений было завершено, у руководства возникло желание снизить проектные бюджеты, описать наработанный опыт, и поставить процедуру на поток. На этом основании осуществляются разработка новой бизнес-модели и описание соответствующего процесса.
Виды и место проектов в компании
Мы уже отмечали, что сущность бизнес-проектов хорошо раскрывается через стратегическую модель реализации развития компании. Стратегия «спускается вниз» благодаря инструментам BSC до низовых процессов основного производства, проходя через срединную зону, именуемую «Программы и проекты развития». Внутри основного производства есть вариант развертывания так называемого «Проектного производства», которое является спецификой отдельных видов бизнеса. Представление об архитектуре такой трансляции стратегического плана поможет составить Пирамида реализации стратегии, предложенная вашему вниманию ниже.
Пирамида реализации стратегии коммерческой организации
Таким образом, выделяют две основных формы проектов в бизнесе: проекты развития и контрактные проекты (называют также проектным производством). Первая категория представляет более уникальные задачи развития. Для их решения задействуют совершенно разнородные ресурсы, задачи для которых на уровне портфеля не стоит. Напротив, важным является обеспечение каждого проекта достаточными ресурсами и внедрение его в структуры бизнеса (организационную, финансовую и информационную). Приведем несколько примеров таких проектов:
- выход на новые рынки;
- запуск новой продукции или услуг;
- масштабирование производства;
- маркетинговые кампании;
- внутренние проекты, связанные с реорганизацией или внедрением IT-систем;
- слияния-поглощения.
Сущность контрактных проектов определяется отраслью деятельности компании. Проектное производство представляют те компании, которые зарабатывают деньги, реализуя проекты как способы создания продукта. Они создают портфели заказов, планируют в их составе отдельные проекты. Таким фирмам-производителям важно управлять не отдельными проектами, а на уровне портфелей. Для них имеет серьезное значение, насколько спланированы и оптимизированы ресурсы – исполнители задач. Особенностью такой формы является однородность ресурсов, поскольку они носят производственный характер. Примерами можно назвать:
- строительные компании;
- IT-фирмы;
- мелкосерийное и штучное производство;
- консалтинговый бизнес.
Управление бизнесовыми проектами
Следует сразу оговориться, что часто даже опытные бизнесмены путают понятия проект и бизнес-план. С этим следует разобраться, иначе потом возникнут сложности. Что из двух этих понятий «курица», а что «яйца»? Естественно, первичен проект, а бизнес-план вторичен.
Иными словами, составить бизнес-план возможно только после того, как проект по открытию нового бизнеса или нового направления деятельности запущен. Наоборот не получится. Результатом проекта является, например, новый бизнес, а результатом планирования – разработка документа «Бизнес-план» как обоснования запуска проекта для инвесторов и заказчика.
Составить бизнес-план означает выполнить этап процесса планирования, который входит в систему управления проектами. Что же еще входит в управление бизнес-проектами кроме планирования? Как система применения знаний, навыков, методов и технологий для выполнения уникальной задачи управление служит цели удовлетворения ожиданий . Структура этой системы включает минимум семь компонентов.
- Инициация проекта.
- Подготовка устава.
- Выбор и назначение PM.
- Планирование.
- Организация исполнения.
- Мониторинг и контроль.
Стоит заметить, что второй и третий пункты списка не рассматриваются в качестве отдельных процессов управления в руководстве PMBOK PMI. Тем не менее, подготовка устава и назначение project manager особенно в российских условиях – весьма важные позиции в реализации уникальной задачи развития. Взаимодействие процессов управления обладает достаточно сложной архитектурой связей, его work flow диаграмма представлена вашему вниманию ниже.
Диаграмма взаимодействия процессов управления проектом
В данной диаграмме указаны пять основных групп процессов инициации, планирования, исполнения, контроля и закрытия. Структура связей между ними допускает различные интерпретации. И неважно, какого масштаба проект, он может быть небольшим, но его руководитель в любом случае столкнется с необходимостью в той или иной степени действовать согласно представленной модели. В противном случае, создание проекта как регламентированной и результативной задачи может потерпеть фиаско.
Критерии успеха project management зависят от трех ключевых параметров: содержания, ограничений и . Структура проекта определяется правильностью избранных целей, эффективной организацией управления, техническим и ресурсным обеспечением выполнения задачи. Чем масштабнее проект, чем он сложнее, тем выше значение управленческой составляющей и технико-ресурсного обеспечения. Две этих составляющих взаимно дополняют друг друга.
В настоящей статье нам удалось отграничить проекты в коммерческих организациях от других видов проектов и бизнес-планов. Тем самым развеяны бытующие в практике заблуждения. Мы рассмотрели основные сущностные моменты, понятия и содержания проектной задачи, подтвердили обязательность ее связи со стратегией фирмы как способа развития деятельности с заданной целевой установкой. Помимо сути проекта как такового кратко презентована система процессов управления в составе семи основных компонентов. Все это позволяет читателю настроиться на фундаментальные основы project management и с полученным базовым пониманием двигаться дальше.
Проектный подход к бизнес-развитию предприятия
Project approach to business development companies
Тумбинская Наталия Юрьевна
Natalia Tumbinskaya
Аспирант,
Московский Государственный университет леса
graduate student, Moscow State Forest University
Аннотация
Статья посвящена проблемам и особенностям применения проектного подхода к управлению бизнес-развитием предприятия. Рассматривается понятие бизнес-развития, обосновывается актуальность эффективного бизнес-развития для современных предприятий, уточняются понятия проекта и управления проектами, предлагаются рекомендации по управлению проектами бизнес-развития.
The article deals with the problems and peculiarities of the project approach to managing a business development company. The concept of business development, the actuality of an effective business development for modern businesses, refined the concept of the project and project management, makes recommendations on project management of business development.
Ключевые слова: бизнес-развитие, организационные изменения, управление изменениями, проект бизнес-развития, управление проектами, команда проекта, преодоление сопротивлений изменениям.
Keywords: business development, organizational change, change management, project business development, project management, project team, overcoming resistance to change.
В современной экономике условия хозяйствования меняются очень быстро. Появление новых технологий, новых видов продукции и услуг формируют изменение запросов потребителей и саму структуру спроса. Предприятия вынуждены менять свои стратегии с целью внедрения новых идей, технологий или моделей поведения.
Сегодня уже на повестке дня стоит вопрос не столько о необходимости экономического роста, сколько об обеспечении его достаточно высоких темпов. Достижение этой цели во многом зависит от специфики внешней среды и способности предприятия к развитию бизнеса, эффективному осуществлению организационных изменений.
Основными стратегическими вызовами внешней среды являются рост конкуренции в условиях насыщенного рынка, неограниченные возможности современного производства и успешное внедрение информационных технологий, а успех бизнеса зависит от скорости реакции на изменения внешней среды. Это требует эффективного управления бизнес-развитием, направленного на повышение конкурентоспособности предприятия .
Под бизнес-развитием предприятия в рамках данной статьи понимается система прогрессивных изменений в соответствии с техническим, экономическим и социально-культурным прогрессом, которая способствует расширению деятельности и увеличению значимости предприятия, как в экономической, так и в социально-политической среде.
Бизнес-развитие может затрагивать структуры, технологии, товары, людей. Чтобы его осуществлять, необходимо знать каковы цели преследуют конкретные предстоящие изменения, то есть начинать с содержательной стороны вопроса, с того, что должно быть реализовано, а потом только решать, как это будет реализовано.
Своевременный анализ логики процессов, протекающих во внешней и внутренней среде предприятия позволяет эффективнее определять цели и бизнес-задачи, с меньшими затратами осуществлять необходимые изменения, координировать их по срокам и действиям между собой и с изменениями внешней среды предприятия.
Бизнес-развитие может осуществляться медленно и постоянно, сравнительно небольшие изменения – быстро, а масштабные радикальные преобразования – стремительно. Для малых предприятий более приемлемыми являются постоянные изменения. Для средних – первые и вторые, а радикальные преобразования в виде реинжиниринга способны осуществлять только крупные компании.
Анализируя работу любой организации, практически всегда можно выделить два основных вида деятельности, которые существуют параллельно: текущие, повторяющиеся процессы (операции) и проекты. Основными отличиями этих двух видов деятельности является то, что процессы носят повторяющийся, циклический характер, а проекты направлены на достижение уникальных целей в определенные сроки.
Любые изменения, осуществляемые в рамках бизнес-развития, изначально являются проектом, при котором основной задачей менеджера, отвечающего за развитие компании, является перевод проектов по управлению изменениями в постоянно работающий бизнес-процесс такого же уровня, как процесс управления организацией, и здесь не важно, каковы методы организации по управлению изменениями – проходят они «стихийно» или запланировано.
Задача организации, делающей ставку на постоянное повышение эффективности, интеграция проектных инициатив (изменений) во все элементы этой организации: процессы, структуры, системы, и их закрепление в корпоративной культуре организации.
В отечественной практике понятие «проект» до недавнего времени использовалось преимущественно в технической сфере. Под «проектом» обычно подразумевалась разработка документации для создания каких-либо зданий или сооружений, а сам процесс разработки назывался проектированием.
В зарубежных странах для обозначения данного процесса проектирования использовался другой термин - designing (дизайн, проектирование здания, разработка изделия), а понятие project (проект) трактуется более широко.
В настоящей статье под понятием «проект» понимается комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями».
Можно выделить общие признаки проектов:
1. они направлены на достижение конкретных целей;
2. они предполагают координированное выполнение взаимосвязанных действий;
3. они имеют ограниченную протяженность во времени, сопределеннымначалом и концом;
4. все они в определенной степени неповторимы и уникальны.
В общем случае, именно эти четыре характеристики отличают проекты от других видов деятельности.
Как известно, впервые такой подход, как «управление проектами», был практически применен в 50-х годах в военной и аэрокосмической отрасли США. Появление такой альтернативы традиционным методам управления было вызвано ростом масштабов и сложности работ, вовлечением в них большого числа участников, повышением требований к срокам выполнения работ и эффективности использования различного рода ресурсов, качеству и результатам. В рамках традиционной системы управления успешное выполнение такого рода задач было затруднительным. Таким образом, в практику были введены новые формализованные методы управления, которые и получили в совокупности название «управление проектами».
Американский Институт управления проектами (PMI, США) определяет «управление проектами» следующим образом:
«Управление проектом (УП) или Project Management (PM) - это искусство руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта».
Сущность методологии УП - это сосредоточение прав и ответственности за достижение целей проекта у одного человека или небольшой группы. Этот человек - менеджер проекта - обеспечивает реализацию проекта, реализуя ключевые функции по управлению проектом. Причем он не обязательно сам выполняет эти функции.
Согласно российским Национальным Требованиям к Компетентности специалистов по Управлению проектами (НТК) , к основным функциям управления проектом относятся:
-управление предметной областью проекта,
-управление проектом по временным параметрам,
-управление стоимостью в проекте,
-управление качеством в проекте,
-управление рисками в проекте,
-управление персоналом в проекте,
-управление коммуникациями в проекте,
-управление контрактами в проекте,
-управление изменениями в проекте,
-прочие функции управления
У руководителя компании есть основания для применения профессиональных методов управления проектами бизнес-развития (ПБР) во всех случаях, когда он имеет дело со сложными и нетривиальными задачами, которые должны быть решены в строго определенные сроки, в рамках установленного бюджета и с требуемым уровнем качества.
Под управлением ПБР будем подразумевать деятельность, направленную на реализацию проекта бизнес-развития с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам (и ресурсам), а также качеству конечных результатов проекта (документированных, например, в техническом задании).
Любой проект проходит через определенные фазы в своем развитии, называемые в совокупности жизненным циклом.
Следует различать жизненный цикл проекта и жизненный цикл продукта. Например, проект разработки нового товара - это лишь отдельная фаза жизненного цикла продукта.
Иногда, рассматривая окупаемость инвестиционного проекта, в нем выделяют три основные фазы: предварительную (обоснование инвестиций), подготовительную (инвестиции) и производственную (производство и продажи). Жизненный цикл проекта, целью которого является выполнение работ по контракту, может включать фазы: начальную (подготовка контрактов и инициации работ), фазу реализации проекта (детальное планирование и исполнение) и фазу завершения работ по проекту.
При реализации ПБР важную роль играют задачи коммуникаций и совместной работы представителей различных и часто конкурирующих подразделений предприятия. Внутренняя культура каждого предприятия и условия реализации проектов по-своему уникальны для каждой компании. Однако следование основополагающим принципам и концепциям, несомненно, поможет предприятию создать эффективную структуру проекта, без которой, как показывает практика, невозможно эффективная и успешная реализация ПБР.
Основная сила проектной концепции управления инновациями заключается в делегировании власти и возложении ответственности за достижение целей на определенных руководителях - менеджере проекта и ключевых членах команды. Основная проблема проектной концепции управления заключается в сложности создания эффективной временной системы управления, которая должна функционировать совместно с постоянной системой управления в организации.
Проекты сложны по своей структуре, и в процессе их реализации принимают участие большое количество организаций, выполняющих различные функции. Распределение функций между участниками проекта решается конкретно для каждого проекта.
Создание эффективной команды является важнейшим составляющим успеха проекта. Для того чтобы быть эффективным, проект-менеджер должен создать атмосферу благоприятной командной работы. Лидер проекта должен создавать окружение, в котором члены команды нового проекта будут профессионально удовлетворены, вовлечены и будут иметь взаимное доверие друг к другу. Чем больше командное чувство, тем выше качество обмена информацией, включая искренность обмена идеями и подходами.
Проектная команда - это временный коллектив, создаваемый для осуществления определенного проекта. Организационная структура и метод создания проектной команды зависит от многих факторов:
-вида и типа проекта;
-традиционного подхода, принятого в данном регионе, городе, конкретной фирме;
-наличия специализированных фирм по проект-менеджменту и т.п.
Оптимальная организация команды проекта, включающей как руководителей проекта и команду исполнителей, так и подразделения и специалистов, влияющих на ход работ или оказывающих ту или иную поддержку проекту, позволяет повысить эффективность управления и избежать проблем.
На рис. 1. показана структура проекта, при которой менеджер проекта обеспечивает интеграцию основных участников проекта. Группа контроля целей проекта обеспечивает контроль и согласование целей проекта со стратегическими целями организации. Группа технического контроля отвечает за соответствие технических решений и используемых технологий общепринятым стандартам, стандартам организации и спецификациям контракта. Администратор и офис проекта оказывают поддержку менеджеру проекта по сбору информации и выполнению управленческих функций.
Рис. 1. Пример организации проекта.
Должности основных членов команды проекта различаются в зависимости от типа проекта. Для промышленного проекта, например, в ядро команды, кроме менеджера проекта, должен входить главный инженер проекта, который отвечает за спецификации и качество конечного продукта. Для крупных проектов необходимо иметь команду из нескольких инженеров: инженера, отвечающего за спецификацию продукта, инженера, отвечающего за технологию производства, и специалиста, ответственного за установку, тестирование и опытное производство.
Администратор проекта - специалист, отвечающий за все официальное делопроизводство внутри проекта, протоколирующий вносимые изменения, жалобы и прочие вопросы, связанные с контрактными обязательствами. Часто администратор проекта отвечает также за ведение архива проекта.
В крупных проектах могут быть также:
Контролер проекта - осуществляет сбор, обработку и учет информации о ходе выполнения работ и фактических затратах.
Руководитель служб поддержки - отвечает за функционирование служб информационной поддержки и поддержки общеуправленческих функций.
Офис проекта. Полезно иметь офис проекта (штаб проекта) даже для небольших проектов. Офис проекта является центром, в который стекается информация по проекту, проводятся совещания и встречи. Рабочие места постоянных членов команды проекта, по возможности, должны располагаться в штабе.
В каждом проекте можно определить специалистов, деятельность которых критична для успеха проекта в целом. Например, члены высшего руководства организации, контролирующие проект; специалисты, обладающие специфической квалификацией, необходимой для достижения результатов проекта и т.п. В любом случае, организационная структура управления должна обеспечивать прямой контакт менеджера проекта с данными специалистами.
Управление командой проекта можно рассматривать также как элемент общей корпоративной системы управления персоналом. Структура системы управления командой проекта состоит из следующих элементов:
Основной целью процесса управления проектами бизнес-развития является внедрение изменений в организации с наименьшими сопротивлениями.
Достижение данной цели возможно, по мнению автора, только за счет создания в процессе управления изменениями эффективной коммуникации.
Эффективный коммуникационный процесс в организации зависит от следующих факторов:
-культура и цели организации;
-лидеры общественного мнения;
-рынок и национальные традиции;
-персонал и технология производства;
Оценить коммуникационный процесс в организации возможно по следующим параметрам:
- надежность;
- скорость;
-коэффициент искажения;
- неравенство;
- тип связей;
-наличие обратной связи.
При этом при работе с сопротивлениями изменениям важно помнить о факторах сопротивлений:
-большинство изменений встречают сопротивление той или иной силы и, прежде всего, сопротивляются те, кто должен претерпеть изменение;
-люди противятся не только тем переменам, которые им вредят, но и тем, которые в долгосрочной перспективе принесут им пользу.
Можно выделить следующие основные причины сопротивлений, о которых необходимо помнить:
-изменения есть неизвестность, и сотрудники думают, что перемены окажут на них отрицательное воздействие;
-изменения есть принуждение (даже, если это не так);
-изменения разрушают формальные, психологические и социальные отношения, сложившиеся у сотрудника с организацией;
-изменения требуют отказа сотрудника от устоявшихся элементов культуры (привычек);
При преодолении сопротивлений изменениям не следует ожидать, что сопротивление можно устранить совсем, тем не менее, необходимо перейти рубеж критичности:
-привлекать к участию всех тех, кто охвачен изменениями на стадии их планирования;
-поддерживать открытые коммуникации через наиболее эффективные информационные каналы (пример - высшее руководство и/или третьи лица);
-доносить «плюсы» для всех сотрудников, на которых распространяются изменения;
-формировать систему мотивацию проекта/ изменений;
-избегать мышления типа «Мы – Они»;
-обращать внимание на индивидуальные потребности работников;
-поощрять добровольные изменения и демонстративно поощрять людей и команды, добивающиеся успехов в реализации.
Итак, все проекты, связанные с бизнес-развитием предприятия и требующие дополнительных организационных усилий, мероприятий по повышению квалификации сотрудников, отрыва опытных специалистов от повседневной работы требуют от администрации предприятия преодоления сопротивления со стороны персонала. Ситуация часто усугубляется тем, что результат не является очевидным, а оцениваемые затраты достаточно высоки. Тем не менее, реализация проектов бизнес-развития - это настоятельная необходимость для компаний, претендующих на рыночное лидерство.
Подытожим результаты исследования.
К настоящему времени управление проектами стало признанной во всех развитых странах методологией осуществления бизнес-развития.
Современная организация способна существовать и успешно конкурировать на рынке лишь при условии постоянного развития и адаптации к изменяющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение ритма современной жизни усиливает нестабильность функционирования компаний, заставляет их проводить частые и быстрые преобразования, подстраиваться под внешние условия. Справляться с этой задачей позволяет проектная деятельность.
Рыночная экономика заставляет пересмотреть содержание системы дисциплин, занимающихся экономикой, планированием, организацией и управлением. Массовый рост масштабов проектов, изменение критериев их эффективности потребовали не просто повышения уровня специализации управленческой деятельности, но и разработки новых методов планирования, контроля сроков исполнения и организации взаимодействия участников проекта. Основой нового подхода к бизнес-развитию объекта управления является концепция управления проектом.
Список литературы:
- Акинфиев В.К., Карибский А.В., Коновалов Е.Н. и др. Анализ эффективности инвестиционных проектов. – М.: ПБРУ РАН, 2008. с. 29
- Грей К., Ларсон Э. Управление проектами. Практическое руководство. М.: Ай-Ти, 2007, с. 28.
Вепрова Р.Н. Управление изменениями на малых и средних предприятиях // Вестник Байкальского государственного университета экономики и права, №3, 2010. с. 22.
Матвеев А.А., Новиков Д.А., Цветков А.В. Модели и методы управления портфелями проектов. М.: ПМСОФТ, 2005. с. 73.
Швандар, В. А. Управление инвестиционными проектами / В. А. Шван-дар, А. И. Базилевич. – М. : Юнити, 2001. с. 188.
Взятышев В.Ф. Введение в методологию инновационной проектной деятельности: Учебник для вузов. – М.: «ЕЦК», 2002.
Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Иващенко А.А., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. – М.: ПБРУ РАН, 2003.