Остаться без работы – это стресс, но еще больший стресс – начать искать новую. Бесконечные собеседования, нулевые отклики от компаний, жалобы на экономическую ситуацию в стране и «злобных» hr-специалистов - все это вгоняет людей в депрессию. Соискатели во всем обвиняют рекрутеров и задают один единственный вопрос: «Почему меня не берут на работу?».
Что делать, чтобы стать успешным и хорошо оплачиваемым специалистом в 2018 году? И почему не так страшны кризис и «эйчары» как их малюют? Об этом и о многом другом в интервью корреспонденту «МИР 24» рассказала директор по персоналу агентства недвижимости «БИГ Риэлти» Алла Ремзова.
КЕМ СТАТЬ, ЧТОБЫ РАЗБОГАТЕТЬ
Рейтинг самых востребованных специалистов в России на сегодняшний день возглавляют маркетологи и smm/seo-специалисты. Не отстают от них и менеджеры по холодным продажам, агенты недвижимости, личные помощники и те же hr-специалисты.
«Сегодня очень высокий спрос на маркетологов и интернет-продвиженцев. Это связно с тем, что бизнес постепенно уходит в интернет. А эти специалисты хорошо знают, как продвигать продукт с помощью социальных сетей, тегетирования и интернет-технологий. Работают они онлайн и не в офисе, а у себя дома или в любой точке мира. Как всегда был и будет спрос на хороших продавцов – хороших менеджеров по продажам. Человек, который умеет и любит продавать, всегда будет в цене. Кроме того, пользуются спросом и хорошие личные помощники, руководители в офис и секретари», – рассказывает эксперт.
А вот рейтинг тех, кому в 2018 году найти работу будет крайне сложно, возглавляют юристы, руководители производств и банковские сотрудники. Притом речь идет не о начальных позициях в банковском секторе, а о среднем и руководящем звене. Дело в том, что найти вакансии с заработной платой, к которой они привыкли, даже в смежной сфере, не просто. Сегодня разбег между требованиями и тем, что им предлагает рынок, составляет порядка 70-150 тысяч рублей.
«Банковский сектор сейчас просел, и немолодые специалисты, которые занимали должность старших менеджеров и руководителей проектов, оказались в невыгодном положении. По тем деньгам, к которым они уже привыкли, сейчас сложно что-то найти. Людей, которые хотят остаться в банковской сфере, много, а предложений намного меньше. Разница в деньгах составляет сейчас порядка 70-150 тысяч рублей. Такому специалисту сложно идти работать обычным менеджером по продажам и физически, и психологически. Единственное, что ему остается – это развиваться и приобретать конкурентные навыки в смежной сфере. Благо, сейчас за короткие сроки можно получить новые базовые знания», – уверена Ремзова.
В целом, спрос на развитие на рынке труда сегодня можно считать основным. Одного профессионализма в своей сфере для успешного трудоустройства недостаточно, а вот набор дополнительных навыков существенно отличит вас от толпы соискателей. Их необходимо приобретать, развивать и красиво подавать. Плюсом станет зарубежное образование, даже онлайн, особенно для работодателей, которые сотрудничают с европейскими компаниями.
ОШИБКИ, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ДОПУСКАТЬ
Чаще всего hr-специалисты проводят поиск сотрудников в три этапа: отбор резюме, телефонный звонок и собеседование. И сколько бы кто ни говорил о самых очевидных, казалось бы, вещах, соискатели постоянно допускают одни и те же ошибки, считает эксперт.
На этапе отбора резюме в компаниях обращают внимание на три составляющих: форму резюме, фотографию и портфолио, о котором, кстати, соискатели забывают чаще всего.
«От правильно составленного резюме зависит очень многое. Например, часто в резюме список должностных обязанностей скопирован со своих должностных инструкций на предыдущем месте работы и нам, как специалистам, это быстро бросается в глаза. Некоторые даже не меняют падежи. Не понимаешь – обратись к специалистам. Если посмотреть на сайты с поиском вакансий, то тех, кто размещает портфолио, единицы. А это надо делать всегда. И очень важно прикрепить грамотную фотографию. Например, сегодня молодой человек 27-30 лет прислал резюме с фотографией ужасного качества с высунутым языком. Девушки часто размещают свои фотографии в купальниках, и при этом претендуют на позицию офис-менеджера», – рассказывает Ремзова.
Звонит потенциальный работодатель, а вы отвечаете на бегу, между делом, и просите перезвонить через пять минут? Будьте готовы к тому, что на собеседование вас, может, и позовут, но на работу не возьмут. Телефонный звонок, который соискатели, в основном, рассматривают, как приглашение на собеседование, на деле – проверка на адекватность и профессионализм, поэтому подходить к нему тоже нужно ответственно.
«Мы обзваниваем всех на предмет первичного интервью, и если человек адекватный, назначаем встречу. Мы ценим время, как свое, так и соискателей, поэтому интервью по телефону – это важный этап. Это своеобразная проверка человека. Есть разница, например, между тем, когда человек сказал тебе «добрый день», и когда ответил неряшливо. Поэтому если человек пропустил момент приветствия, то дальше с ним общаться смысла нет. Это не значит, что я сразу кладу трубку. Конечно, я буду продолжать общаться и задавать вопросы, но шансы получить в результате рабочее место стремительно падают. К телефонному звонку соискателям нужно относиться серьезно», – считает эксперт.
На собеседовании важно проявить себя, но не переходить на «приятельский тон», не рассказывать о трудностях своей личной жизни и не жаловаться на предыдущих работодателей. Казалось бы, очевидные факты, о которых уже было сказано не раз, но происходит это практически ежедневно, рассказывает Ремзова.
«На собеседовании необходимо придерживаться классическо-креативной позиции. Нужно стараться себя проявить, но не нужно петь, танцевать, рассказывать анекдоты и подробности своей личной жизни. Я с этим встречаюсь очень часто. В моей практике соискатель один раз даже заплакал. После собеседования мы делаем паузу, даем время подумать и себе, и соискателю. На следующий день звоним понравившемуся сотруднику, и если он готов работать, мы знакомим его с непосредственным руководителем. Система наставничества в риэлтерском бизнесе очень важна. Наша компания отдает предпочтение людям без опыта работы в недвижимости, потому что научить легче, чем переучивать. На начальном этапе, чтобы никого не травмировать, мы стараемся подбирать людей так, чтобы соискатель и работодатель друг другу подходили как муж с женой», – говорит Ремзова.
Пословица гласит: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Даже если вы идете устраиваться на работу летом, а на улице +30, шорты, футболки и шлепанцы – это не допустимый внеший вид для собеседования. Надеть джинсы можно, но в таком случае верх должна дополнять рубашка или блейзер.
«Однажды девушка пришла устраиваться на позицию офис-менеджера в лосинах и коротком топике. Когда я ей задала соответствующий вопрос, она ответила: «Я же не в спортивных штанах пришла». Внешний вид и опрятность очень важны. Можно прийти в джинсах, но в рубашке или поло, но не в трико, футболке и шлепках. Так, как человек пришел на собеседование, так он и будет ходить на работу. Скорее, даже более упрощенно», – добавила эксперт.
На основе жалоб, которые чаще всего поступают от соискателей, корреспондент «МИР 24» вместе с директором по найму Аллой Ремзовой составили портреты участников рынка, которым сложнее всего найти работу.
Александру Григорьевичу 47 лет. За плечами 25-летний рабочий стаж. Конечно, первые пять лет он успел поработать и тут, и там – тогда было не до карьеры. Надо было и учиться, и подрабатывать. Зато после 25-ти стабильно занимался финансами в частных компаниях и на предприятиях, так что опыт, в том числе в крупных проектах, и знание иностранного языка имеются. Когда Александру исполнилось 46, компания закрылась, и вот уже в течение года он не может найти работу по своему профилю. Спрашивал у друзей: одни потеряли свой бизнес, другие держатся за свои места. Что делать?
«Вопрос о возрасте незаконный, в вакансии его указывать нельзя. Однажды был случай, когда соискатель, которого не взяли на работу из-за возраста, судился с компанией и выиграл один миллион рублей. Но жалобы есть уже и у молодых людей 35-40 лет. Это очень печальная тенденция, потому что на Западе другая картина – там опыт играет в плюс, а у нас только в минус. Работодатели считают, что после 45 люди уже устали от жизни. Еще один важный фактор, почему работодатель предпочитает сотрудников 25-27 лет – это то, что с них спросить можно больше, а заплатить меньше», – говорит Ремзова.
Эксперт уверяет, что нет ничего страшного в том, что в резюме вы снизите свой возраст, чтобы увидеть, как на вашу кандидатуру отреагирует рынок. Главное, честно признаться в этом на собеседовании. Если hr-специалист увидит, что вы бодрый и активный специалист, то вам это простят. Но если на собеседовании вы скажете: «Мне 55, и меня больше нигде не берут», на благосклонность начальства можете не рассчитывать. Кроме того, всем специалистам после 45 лет Ремзова советует обратить внимание на сферу недвижимости, но не потому, что «туда всех берут», как в последнее время принято думать, а потому, что опытный человек в возрасте вызывает доверие.
«В нашем бизнесе возраст – это плюс, так как клиент доверяет не молоденькому мальчику, который активно суетится, а человеку постарше. Не могу сказать, что такая тенденция присутствует во всех сферах, связанных с коммуникацией, но у нас она есть», – рассказывает Ремзова.
Алене 30 лет, пять лет она проработала инженером в строительной компании, начальство отмечало ее успехи, зарплата росла. В 26 она встретила Михаила, влюбилась, молодые люди поженились, и родилась дочка Света. Прекрасный ребенок, сейчас дочка уже ходит в сад. Когда Алена вышла из декретного отпуска, в компании сменилось руководство. Они не желали держать сотрудницу с маленьким ребенком и сказали Алене, что прибыль в компании упала, поэтому зарплату сокращают почти в два раза. Это повлияло на решение Алены уйти и найти новую работу. На резюме Алены реагируют хорошо, но, когда на собеседовании узнают, что у девушки есть ребенок, говорят, что перезвонят, но не перезванивают. Как вернуться в профессию?
«Женщина, вышедшая с декрета – это молодая мама, которая только что устроила ребенка в сад, это больничные, сплошное неудобство для работодателя. Такой мамочке нужно найти человека, который всегда сможет сидеть с ребенком: мама, сестра, няна. Работодателю надо сказать: «Я родила ребенка, я его очень люблю, я отдала его в детский сад, и теперь я вся ваша. Даже когда мы будем болеть, у меня есть мама/сестра/тетя Клава, которые будут им заниматься, а я хочу работать, строить карьеру, зарабатывать деньги и самореализовываться». Нужно быть твердой в своих ответах и сразу же убедить работодателя, что ребенок вам не помешает», – убеждена эксперт.
У 38-летнего Максима была своя служба такси, а до этого был магазин, а еще раньше мастерская. Бизнесом он начал заниматься в 18 лет, было и хорошо, и плохо, но себя прокормить он мог. Четыре год назад мужчина женился. Супруга родила незапланированно двойню. Доходы от бизнеса в последнее время были слишком нестабильными, а жена требовала не только финансового обеспечения, но и помощи по хозяйству. Максим начал искать работу, но почему-то его нигде не берут.
«Только 5% населения земного шара могут успешно вести бизнес. Успешный бизнес – это прибыль, а не бесконечные стартапы, которые закрываются каждые полгода. В последнее время наблюдается очень много бывших предпринимателей, которые приходят в компании устраиваться на работу. Но им очень сложно начать работать на кого-то, следовать правилам и регламенту. Для них самое главное – это прийти на собеседование, показать свою гибкость и умение подстраиваться. Очень важно, чтобы сотрудник был лоялен уже во время работы. Если ты в кулуарах или на обеде начинаешь ругать компанию, то в конечном итоге это выйдет боком», – уверена Ремзова.
До 37 лет Александр работал личным помощником руководителя одной крупной автомобильной компании. В течение 15 лет все было хорошо, а потом руководитель вышел на пенсию. А новый пришел уже вместе со своим секретарем. Александр рассылает резюме, но ему отказывают, а в большинстве вакансий и вовсе пишут, что на должность нужна девушка. Как устроиться на работу?
«Каждый работодатель подбирает личного помощника под себя. Кому-то важно, чтобы человек не был обременен семьей, для другого руководителя это наоборот плюс, поскольку наличие семьи говорит о том, что человек надежный. Конечно, все рассматривают высшее образование. По поводу опыта не все однозначно. Кто-то хочет найти помощника и воспитать под себя, а кто-то хочет, чтобы соискатель обладал уже определенным опытом. Но если речь идет о мужчине старше 35 лет, то ему лучше поискать себя в другой сфере. Например, получить узкое направление, скажем, закончить курсы smm или ведения переговоров. Кстати, мнение о том, что длительный опыт работы на одну компанию, это плохо – миф. Я считаю, что это наоборот – плюс. Мы обращаем внимание на то, когда резюме пестрит красивыми работодателями, на которых он проработал всего 3-6-8 месяцев. В таком случае у меня всегда возникает много вопросов», – рассказывает эксперт.
Специалист добавила, что в поиске работы соискателям нужно проявлять инициативу, особенно, если человек устраивается на должность, связанную с коммуникацией. Когда специалист звонит и интересуется результатами своего собеседования, нанимателями чаще всего это рассматривается как плюс. Конечно, если это происходит в рамках культуры общения.
Работа в современном мире очень важна. И всем детям с пеленок прививают мнение, что без образования, обучения, опыта и особых навыков добиться места под солнцем нельзя. На самом же деле это стереотип. Но ему все равно следует каждое новое поколение. Ведь проведя 5-6 лет в университете, очень трудно потом признать, что вы могли бы обойтись и без этого. Работа без образования и без опыта - это далеко не самая большая редкость. И не нужно думать, что вам светит карьера какого-нибудь грузчика или уборщицы. Давайте познакомимся с некоторыми вакансиями, которые могут оказаться вашей "золотой жилой".
Оцениваем себя
Без образования и опыта? Начать нужно с оценки самого себя. Точнее, своих сил и возможностей. Может быть, вам действительно больше подходит работа грузчика или уборщицы. Но зачастую с проблемой трудоустройства сталкиваются люди, по какой-то причине отказавшиеся от получения специального образования. Они больше стремятся работать прямо после школы.
Работа без образования и без опыта в таком случае может найтись довольно быстро. Но перед поиском подходящих вакансий лучше оцените свое здоровье, навыки, умения и характер. Так, к примеру, если вы человек амбициозный, открытый, активный, то вам больше подойдет работа в туристической сфере или в области продаж. А вот усидчивым кандидатам с силой воли хорошо бы выбрать офисную работу или что-нибудь в этом роде. После того как сможете оценить свои навыки и возможности, приступайте к поиску и анализу вакансий.
Работник в кафе быстрого питания
Работа без образования и без опыта может начинаться еще со школы. А значит, стоит обратить внимание на вакансии, которые выбираются школьниками. Например, очень популярное место - кафе быстрого питания. Тут можно заработать не особо много, но на жизнь хватит. Особенно если вам не нужно снимать жилье.
Работа без образования и без в кафе быстрого питания - это вовсе не позор, как считают многие. Самый настоящий стыд - это получить высшее образование, а затем вовсе остаться безработным. Или же отправиться на вакансию, куда берут и вузовского диплома.
Чтобы добиться успеха и хорошей зарплаты, данная работа без образования и без опыта требует от соискателя очень многого. Например, быстрой обучаемости, стрессоустойчивости, активности и вежливости. Будьте готовы к тому, что весь день придется бегать от кассы до кухни, готовить, улыбаться, принимать заказы, и так - постоянно. В принципе, иногда оно того стоит. Ведь со временем вас могут повысить до старшего менеджера. И тогда не придется готовить. В ваши обязанности будет входить контроль новичков.
Музыка
Работа без образования и опыта работы, если честно, разнообразна. Например, если у вас есть слух и вы легко и просто можете стать музыкантом. Правда, для подстраховки лучше будет окончить музыкальную школу или отправиться на какие-нибудь курсы.
Если хорошенько присмотреться, то многие творческие люди занимают как раз вакансии без образования и опыта работы. И при всем этом получают миллионы за выполнение своих обязанностей. Если вы решили стать музыкантом, приготовьтесь, что в самом начале у вас, скорее всего, будет мало что получаться. Но со временем вы обязательно сможете прославиться. Например, в пределах своего города. Это, конечно, не мировая известность, но тоже вполне достойный показатель. А если повезет, то можно надеяться и на мировую карьеру в качестве музыканта.
Няня
Работа в Москве без опыта и образования, например, иногда предлагает девушкам вакансии няни. Правда, в большинстве случаев от соискательниц требуют наличие педагогического образования. Но исключения бывают, причем довольно часто. Например, когда катастрофически не хватает кадров, а также в случае наличия у девушки собственного ребенка.
Няня - это не самая высокооплачиваемая должность. Но только если вы решили стать частной нянечкой или же вам удалось устроиться в хорошую фирму, можно рассчитывать на огромный успех. Зарплата хорошей няни в среднем составляет 30 000. И все без образования и без опыта. Если вы окончили педагогический институт или колледж, можно надеяться на получение 45-50 тысяч рублей в месяц. Правда, отбор в столь престижные фирмы очень жесткий.
Менеджер по продажам
Также есть и такая работа без опыта и без специального образования, которая подходит большинству соискателей. Речь идет о вакансии менеджера по продажам. Неважно, чего именно. Эта профессия стала крайне популярной среди всех возрастов. Особенно если учесть тот факт, что вы самостоятельно можете регулировать собственный заработок.
Как правило, хороший менеджер по продажам получает от 30 000 рублей. Но для того, чтобы зарабатывать большие суммы, придется именно работать, а не сидеть и ждать, пока клиенты сами приплывут к вам. Все, что потребуется, это умение убеждать. Ему всегда можно научиться. Стоит только трудоустроиться, а затем начать продвигать свой товар, и вы очень быстро увидите результат работы.
Правда, в последнее время заработок на данной вакансии немного снизился. И дело вовсе не в кризисе. Конкуренция на рынке товаров и услуг большая. Поэтому приходится постоянно доказывать, что именно ваша продукция достойна внимания. Порой сделать это довольно трудно. Но отказываться от карьеры менеджера по продажам не стоит.
Фотограф
Хорошая работа без опыта и образования существует. Например, еще одна достойная вакансия - это фотограф. Для того чтобы называться самым настоящим мастером, можно окончить курсы фотографирования. Они длятся несколько месяцев. После этого можно устраивать свою собственную карьеру.
В среднем фотограф получает от 45 000 рублей. Хорошо если вы станете детским и свадебным фотографом. Так, к примеру, можно получить за 1 день съемки от 50 000 рублей. На обработку фото, как правило, времени уходит мало. А заказов, особенно в летнее время, много.
Как начать карьеру фотографа? В этом вам могут помочь социальные сети. Создайте свою собственную группу, опубликуйте там некоторые свои работы и прайс-лист. После этого ждите. Кроме того, интересуйтесь у знакомых, не нужен ли кому-нибудь фотограф. Несколько удачных фотосессий - и известность вам гарантирована. Во всяком случае, такая, чтобы получать довольно высокий доход.
Актер
Есть и несколько нестандартная работа без образования и без опыта. Речь идет о карьере актера. Если честно, многие известные люди в кинематографе прежде нигде не учились. Только оканчивали школы. То есть получали базовые знания.
Чтобы стать актером, необходимо иметь талант. И если он имеется, то просто ходите на разные прослушивания и кастинги, рассылайте свои анкеты и ждите результатов. Со временем вы обязательно добьетесь успеха.
Если есть сомнения, можно вспомнить известного актера Джонни Деппа. Этот человек признался, что с трудом окончил школу и никогда не учился в вузе. И при всем этом он очень хорошо зарабатывает. Так что возможность прославиться есть всегда. И уровень образования тут ни при чем. Главное - иметь талант. И, разумеется, не сдаваться. Будьте готовы к неудачам в первое время. Они сделают вас сильнее. Но если очень сильно стремится к актерской карьере, всегда можно добиться огромных успехов.
Писатель
Есть ли работа на дому без образования и опыта? Разумеется, да. Только надо хорошенько ее поискать. Очень интересной окажется вакансия писателя. Сейчас такую карьеру может построить, пожалуй, каждый человек.
Главное здесь - это умение писать. Фантазируйте, придумывайте интересные сюжеты и описывайте их. Постарайтесь начать с маленьких рассказов. Их публикуйте в Интернете. Так вы привлечете к себе внимание аудитории. После этого возьмитесь за написание серьезных книг.
Писателем можно стать несколькими способами. Первый - это прославиться через так называемый самиздат. Способ, когда вы за свои деньги выпускаете и тиражируете книги. Очень полезно на первых порах. Второй вариант - построение карьеры через издательство. Для этого придется доказывать, что именно ваше произведение имеет огромное преимущество перед другими. Что конкретно оно должно быть выпущено. И что ваша книга сможет принести хороший доход. Но приготовьтесь к отказам. Главное - не падайте духом. Со временем вы обязательно добьетесь успеха. А если напишете бестселлер - быстрый и огромный доход вам обеспечен.
Предпринимательство
Еще один очень популярный ход - это создание ИП. Сейчас предпринимательской деятельностью занимается каждый третий человек в России. И зачастую данный прием позволяет, не имея образования и опыта работы, получать стабильный и хороший доход. Так что можно попробовать заняться данной деятельностью.
Главное здесь - выбрать верное направление. Не стоит создавать юридические конторы или открывать магазины одежды. Лучше всего, например, открыть частный салон красоты или сервис компьютерной помощи. Удастся подобрать хорошее направление - и деньги сами пойдут к вам в руки.
Правда, иногда лучше иметь образование. Или оконченные курсы по экономике и бухгалтерии. Это позволит сэкономить денежные средства и сократит расходы на ведение документации.
Фриланс
Что же, наиболее популярный способ построения карьеры без опыта работы и образования - это не что иное, как фриланс. Если честно, то именно этим занятием могут зарабатывать все - и дети, и взрослые. Даже мамочки с малышами, находящиеся в декрете. Специального образования не требуется, зато профессиональные навыки должны быть. Например, в сфере написания статей, а также в области редактирования компьютерной графики.
Чтобы начать карьеру фрилансера, вам потребуется обзавестись электронным кошельком, а также подыскать подходящую биржу фриланса. Например, "Адвего". Тут вы можете легко и просто зарегистрироваться, указать свой кошелек для рассчетов, а также найти работу для выполнения. Берете заказ, выполняете, сдаете, получаете оплату и радуетесь. Обычно фрилансер получает в среднем от 20 000 рублей. Но это на первых порах. В процессе работы вы сможете увеличить свой доход до 100 000. И это не сказки. Как видите, работа без образования и опыта работы - реальность. Главное - иметь мотивацию, чтобы работать самостоятельно.
Вы прилежно рассылаете свое резюме, сходили уже на десяток собеседований, но стоящего предложения так до сих пор и не получили. Казалось бы, вы тщательно каждый раз готовитесь и все делаете правильно, но почему-то вас не берут на работу. Где же вы допускаете ошибку? Должна же быть какая-то причина…
Конечно, причинами для отказа могут послужить недостаточная квалификация или отсутствие каких-то специфических знаний, необходимых именно в этой компании. Но значительно чаще, говорят кадровики, соискатели совершают самые примитивные ошибки, которые, тем не менее, являются серьезным мотивом не взять такого кандидата на работу. Возможно, данный обзор поможет вам прояснить, почему вас не берут на работу .
1 ошибка . Отсутствие системы в поиске работы – самая распространенная ошибка, которую совершает чуть ли не каждый второй кандидат. Во всяком случае, так утверждают работники кадровых служб. Нужно активно использовать все возможные каналы поиска: интернет, прямую рассылку резюме по компаниям-работодателям, рекрутинговым агентствам, обращение к максимальному числу знакомых. Ведь чтобы получить 10 реальных предложений о работе, надо разослать резюме как минимум в 100 мест.
Кроме того, немаловажно отмечать, в какие компании соискатель уже отправлял резюме. Когда по одному и тому же адресу приходит несколько одинаковых резюме, менеджеров по персоналу и рекрутеров это раздражает, а озлобленный рекрутер — плохой помощник при трудоустройстве.
2 ошибка . Неумение должным образом себя подать. Худшее, что вы можете сделать на собеседовании, говорят HR-специалисты — это сказать фразу «все написано в резюме». А ведь собеседование — фактически единственный для компании-работодателя способ понять, что человек собою представляет. Поэтому от соискателя ждут, что он будет не ссылаться постоянно на резюме, а сможет полноценно представить себя, свои результаты на прежних местах работы, покажет мотивацию работать на этом месте, и т.д.
3 ошибка . Неумение четко и ясно сформулировать свои цели. Почти на каждом интервью кандидата обязательно спрашивают о том, кем и где он видит себя через 3-5 лет. И грубейшей ошибкой будет ответить, что вы планируете открыть собственный бизнес, а в этой компании, например, просто хотите набраться опыта. После этого работы вам, вероятно, не видать. Даже если есть такая цель, то не стоит говорить об этом в ситуации найма на работу.
Ниже приведен список самых распространенных ошибок, в результате которых соискателей не берут на работу .
1. Ваше резюме слишком длинное и перегружено ненужной инфомацией.
2. Ваше резюме содержит заведомую ложь, что быстро выявляется на собеседовании.
3. Вы рассылаете резюме безсистемно, используя только один источник (например, интернет).
4. У вас плохие манеры: сюда относятся и опоздания на встречу с кадровым работником, и неуместная одежда, и привычка перебивать собеседника, и много еще чего.
5. На собеседовании вы теряетесь, не умеете себя выгодно подать.
6. У вас чересчур завышенные требования к зарплате или вы неоправданно амбициозны.
7. У вас нет ясного понимания собственных целей, что выражается в расплывчатости ваших высказываний.
8. Вы торгуетесь за более высокую зарплату на последнем этапе отбора.
9. На собеседовании вы говорите темы, не имеющие отношения к делу (например, о личной жизни или некорректно отзываетесь о предыдущих местах работы).
Кроме того, в компаниях не очень рады бывшим предпринимателям. И тому есть вполне логичное объяснение. Человек, у которого есть опыт ведения собственного бизнеса, обязательно имеет волю, амбиции и, что немаловажно, свою точку зрения. А эта точка зрения не всегда совпадает с точкой зрения руководства компании, в которую он нанимается. Считается, что бывшие предприниматели хуже подчиняются и вообще малоуправляемы.
Ну и, наконец. Работодатель едва ли остановит свой выбор на грустном или равнодушном кандидате. Компании не любят связываться с неудачниками. Поэтому демонстрируйте хорошее настроение и интерес к делу.
Иногда человек очень хочет получить именно эту работу, читает миллион статей о том, как успешно проходить собеседования, наизусть учит историю компании, изучает профили потенциальных интервьюеров в Facebook и LinkedIn, поражает всех своими знаниями в профессии. Но после собеседования вместо оффера - тишина. Кандидат звонит в отдел HR, и девушка, которая раньше была так дружелюбна, сообщает на офисном английском: «Вы оверквалифайд для этой позиции». The Village узнал у рекрутера, что это означает на самом деле и можно ли как-то исправить ситуацию.
Вероника Никитина
ведущий консультант хедхантинговой компании
«Агентство Контакт»
Слова о том, что вы «слишком хороши для этой позиции» не всегда стоит воспринимать буквально. В вежливом мире международных корпораций имидж работодателя настолько важен, что необходимость озвучить честную причину отказа уступает место желанию оставить позитивное впечатление у кандидата. Поэтому такая формулировка может означать, что вы просто не подошли, - личностно, по возрасту, внешне, по презентационным навыкам или ряду других причин. Однако в большинстве случаев этот ответ всё-таки используется по назначению, то есть в чём-то вы действительно сильно превосходите требования работодателя.
Почему компания не берёт более квалифицированного кандидата
Здесь есть ряд причин. Во-первых, вакансия в компании означает, что есть незакрытый блок работы, выполнять который некому или почти некому. У этого блока работы есть свои цели, свои ожидаемые результаты и своя компенсация.
И да, потенциально можно взять человека, который может идеально выполнить этот блок и ещё пять других таких же, но у такого решения есть нюансы:
Человек может оказаться более компетентным , чем его руководитель, что не позволит работать максимально эффективно.
Кандидату, скорее всего, быстро станет скучно , так как он привык выполнять гораздо большие объёмы работы. Вскоре он может начать отвлекаться на другие дела в рабочее время либо просить больше работы, отвлекая руководителя и производя впечатление выскочки. И если в одних компаниях постоянная инициатива, активность и расширение обязанностей - часть корпоративной культуры, то в других компаниях (или в рамках отдельных позиций) нет возможности реализовывать потенциал сотрудников с такими потребностями. Высока вероятность, что уже через пару месяцев такой заскучавший сотрудник попросится в отпуск, на больничный, а потом принесёт заявление на увольнение.
Рекрутеру или нанимающему руководителю трудно понять мотивацию соискателя, и часто возникает опасение, что человек приходит на короткое время «пересидеть», пока не найдёт что-то более интересное или высокооплачиваемое.
Таким образом, работодателю проще взять человека, квалификация которого максимально подходит под требования вакансии. Такой кандидат с большей вероятностью проведёт в компании долгое время и при этом будет чувствовать себя комфортно. Вряд ли такой человек будет уже через три месяца спрашивать, когда его повысят или можно ли ему заниматься не только своей работой, но и чужой.
Как не выглядеть «оверквалифайд»
Не всегда нужно подстраиваться под вакансию. Потому что если руководитель целенаправленно ищет исполнителя, который никогда не сможет сесть в его кресло, а вы инициативный и активный энтузиаст с массой своих идей, то вам будет тесно в рамках этой позиции, и конфликты с начальником станут частью вашей работы. С большой вероятностью это не сделает вас более эффективным сотрудником для компании, и вы не будете довольны своей профессиональной жизнью.
Но иногда вы действительно очень хотите именно эту работу, но вам говорят - оверквалифайд. Скорее всего, ваша проблема во время интервью - это неверная расстановка акцентов в рассказе о своём опыте работы и мотивации. Например, вы говорите о том, как были маркетологом в крупной международной компании с миллиардными бюджетами, а ещё вы привыкли делать масштабные проекты по запуску новых продуктов в России и по всей Европе. И всю эту прекрасную историю вы рассказываете на собеседовании в небольшой российской компании, директор которой сразу предупредил вас, что их целевая аудитория живёт исключительно в регионах и бюджетов практически нет: надо договариваться о маленьких бесплатных рекламных проектах в небольших розничных сетях.
У нанимающего менеджера может сложиться впечатление, что компания пока не доросла (и, возможно, не хочет дорастать) до такого специалиста, как вы. Ему даже страшно думать, сколько денег вы хотите, - какую бы цифру вы ни назвали, будет впечатление, что лучше поискать кого-то с меньшим опытом, но дешевле.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно чётко понять, какого специалиста ищут на эту позицию и какие навыки ему необходимы для выполнения своих задач. Подумайте, хотите ли вы этим заниматься, и вначале объясните себе, почему вы - именно тот самый человек, который сможет выполнить эти задачи и получить удовольствие от процесса. Вспомните, какой ваш опыт может доказать работодателю, что это действительно так.
При этом, возможно, придётся опустить некоторые факты из вашей биографии, которые противоречат доказательству вашей релевантности. Такую цену имеет смысл платить, если вы действительно хотите попасть именно на эту позицию.
Однако если вы бы хотели найти работу, где вас возьмут с учётом всего вашего профессионального багажа, а не только того, что «можно говорить», то имеет смысл рисковать, иногда получая отказы по причине излишней квалификации, чтобы в итоге найти работу мечты.
«Мне отказали. Меня снова не берут на работу», - ситуация крайне неприятная. Пишешь резюме, готовишься к собеседованию, волнуешься. И все шло хорошо - директор улыбался, опыт работы безупречен. Но опять не приняли на работу! Почему работодатель приглашает на собеседование, а на работу не берет?
Резюме превращается в тыкву
Некоторым соискателям лучше писать, чем говорить. Как только они начинают рассказ, вдруг куда-то исчезает обещанная коммуникабельность, и описание обязанностей на предыдущей работе становится непосильной задачей. «На самом деле я там работал всего две недели», — и красивая сказка на бумаге превращается в серую реальность.
Ложь в резюме — самая распространенная причина отказа, как считает Максим Кутов, менеджер по развитию персонала компании Parallels: «Кандидат “плывет” в обозначенных в резюме навыках, и это выявляют эксперты на собеседовании».
Именно для проверки навыков соискателя чаще всего и проводятся собеседования. «Описывать свои навыки в резюме нужно максимально точно, — советует Татьяна Ковтун, начальник отдела по работе с персоналом завода „Балтика-Новосибирск“. — Иначе на собеседовании может выявиться несоответствие сведений в резюме и реальных компетенций».
Соискатели порой преувеличивают объем и сложность обязанностей на предыдущем месте работы, как считает Елена Алексеева, менеджер по персоналу ООО «Компания Холидей»: «Соискателю могут отказать также, если он не очень понимает специфику должности, не знает, чего именно он хочет».
Нет химической реакции
Если вы когда-нибудь ходили на встречи с виртуальными знакомыми, то знаете это странное ощущение, когда вроде бы человек тот же, а общаться с ним почему-то уже не хочется. Примерно такая же «развиртуализация» происходит, когда работодатель впервые знакомится с автором резюме.
«Специалистам высшего и среднего звена после собеседования нередко отказывают из-за того, что „химия“ кандидата не соответствует „химии“ руководителя, и людям будет просто некомфортно работать», — рассказывает Татьяна Дребенцова, эксперт по подбору персонала IBC Human Resources.
Несоответствие кандидата корпоративной культуре компании может стать причиной отказа
Причиной отказа может стать несоответствие кандидата корпоративной культуре компании. «На многих позициях это даже более важный фактор, чем опыт. Например, один наш клиент отказал кандидату на топовую позицию потому, что счел его манеру управления коллективом неприемлемой: „У нас шашкой махать не нужно. У нас нужно разговаривать и помогать“», — рассказывает Елена Шестак, региональный директор международной рекрутинговой компании Kelly Services.
«Мы, эйчары, четко знаем, какие сотрудники приживутся у нас в компании, — рассказывает Наталия Герус, начальник отдела найма и внутренних коммуникаций МР „Сибирь“, департамент по работе с персоналом, блок по управлению персоналом ОАО „МТС“. — Например, соискатель, имея прекрасное резюме, проявил себя как тревожный, недоверчивый, вечно всем недовольный человек. Как ему объяснить, что нам нужны люди оптимистичные, с долей авантюризма и способностью действовать в нестандартных ситуациях?».
«Часто работодатель ориентируется на типаж с определенной манерой одеваться, поведением, мотивацией, — рассказывает Татьяна Омская, директор кадрового агентства „ИМИКОР-Сибирь“. — Хотя при приеме на работу редких и дефицитных специалистов главным является их уникальный опыт. Редкий суперпрофи может позволить себе какие угодно темперамент и манеру одеваться».
Вежливость королей
Точность и пунктуальность — это еще и вежливость соискателей. Можно такое впечатление произвести, что никакой опыт работы не спасет. «Очень неприятно, когда на собеседовании соискатель жует жвачку, — делится наблюдениями Наталья Грекова, менеджер по персоналу Новосибирского филиала компании „Мария-Ра“. — Когда приходит в неопрятном виде, опаздывает и не предупреждает по телефону. Некоторые соискатели начинают разговор сразу с вопроса о заработной плате, отказываются заполнять анкеты или тесты».
Плохие манеры, завышенные требования соискателя - частые причины отказа
Завышенные требования соискателя — частая причина отказа. Слишком большие амбиции бывают у вчерашних студентов, которые, не имея опыта работы, требуют сразу высокую зарплату. На собеседовании оценивается не только амбициозность. «При личной встрече можно оценить и другие качества характера — харизматичность, нацеленность на результат, ответственность, — считает Елена Шестак. — Резюме — это факты биографии, а на собеседовании вы можете представить себя во всей красе».
И не забудьте об одежде. Вслух вам не скажут, что ваш спортивный костюм далек от делового стиля, но в работе откажут. Наталия Герус рассказала о таких случаях: «Лето, на собеседование в компанию федерального уровня приходит девушка в джинсах и майке на бретельках и, простите, без бюстгальтера. Возникает вопрос, а не ошиблась ли девушка дверью, может быть, ей нужно было к косметологу? Другой пример: приходит молодой человек, по всему видно — мало спал, а накануне бурно отпраздновал свой день рождения. Все последствия праздника на лице и одежде. В итоге — собеседование на 15 минут и спасибо за визит».
Хорошо, что отказали!
«Однажды мне отказали и объяснили это тем, что мне будет неинтересно на этой должности», — поделилась знакомая соискательница. Ей крупно повезло! Нередко нам кажется, что за высокую зарплату любая работа будет интересна. Но работодатель зорким глазом видит наши таланты и понимает, что перед ним не тот середнячок, который требуется. Такой умный работодатель ни за что не позволит вам терять время на неинтересной для вас должности.
Порадуйтесь отказу и в том случае, если работодатель показался вам не самым адекватным персонажем. Например, в одной из новосибирских компаний соискательнице отказали из-за того, что она не прошла психологический тест. Хотя у нее был хороший опыт продаж, и она претендовала на должность менеджера по продажам сантехнического оборудования. Видимо, опыт оказался менее важен, чем умение найти общий язык с унитазами.
Среди работодателей тоже бывают плохие специалисты или специалисты, которые сами не знают, чего хотят. «Иногда работодатель предъявляет к сотруднику избыточные и нереальные требования, и при этом занижается зарплата. Или просто работодатель не может принять решение. Сомневаясь, он продолжает искать идеал», — рассказывает о распространенной причине отказа Игорь Эйсвальд, директор кадрового агентства Modern Staff, представитель кадрового объединения «Метрополис».
Не стойте с каменным лицом
Отказ нужно принимать достойно. Пусть работодатель увидит, что вы, конечно, огорчены, но уверены, что найдете другую работу. Не вздумайте хлопать дверью и высказывать все, что думаете. Вдруг в вашей следующей компании работает подруга обиженного рекрутера, которая встретит вас с мыслью: «А вот и тот самый ненормальный».
«В случае отказа нужно сказать спасибо за потраченное на тебя время и выразить надежду, что ты когда-нибудь сможешь поработать в этой замечательной компании. Кто знает, может, в ближайшее время у них откроется новая должность или когда-нибудь придется с ними сотрудничать», — считает Вероника Андреева, менеджер службы приема и размещения отеля DoubleTree by Hilton.
Оставьте о себе приятное впечатление, чтобы в дальнейшем с вами хотели сотрудничать
«Не показывайте, что вы расстроились, оставьте о себе хорошее впечатление, — советует и Андрей Вовченко, консультант центра подбора и развития персонала People group. — „Персональщики“ часто помогают в подборе сотрудников своим коллегам, и вскоре вам могут предложить другую вакансию. А если будете вести себя некорректно, можете попасть в черный список кандидатов».
Вместо эмоций включите разум и спросите о причинах отказа. «Вы потратили на собеседование время, и имеете полное право узнать о причинах отказа“, — считает Елена Шестак. — Это поможет вам проанализировать ошибки и понять, как выгоднее представить себя работодателю».
«С каждым собеседованием я становлюсь умнее и увереннее в себе», — так заявил один из соискателей на собеседовании в компании Parallels. «И я с ним соглашусь, — признается Максим Кутов. — Собеседование позволяет взглянуть на себя глазами работодателя и понять, в чем ты хорош, а что еще следует подтянуть“.Кто возьмет золото?
Порой работу получает не тот, кто более опытен, а тот, кто более уверен в себе. Чтобы произвести впечатление на работодателя, нужно продемонстрировать на собеседовании качества, нужные для выбранной должности, — считает Анжелика Соснова, менеджер по работе с персоналом ООО КП Сибирский Гурман»: «Чем вы будете заниматься? Общаться с клиентами? Продавать лес? Анализировать данные? А теперь выделите 3–4 качества, необходимые для успешного выполнения задач. Вот их и нужно продемонстрировать. Например, если вы будете продавать, то на собеседовании показать виртуозное владение информацией. От вас ждут ответа на любой вопрос и искреннего интереса к компании, в которую вы пришли устраиваться. Будет плюсом, если вы заранее соберете сведения об организации».
«Сильных соискателей видно уже по резюме. Однако законы найма таковы, что необходимо пригласить на собеседование как минимум двух кандидатов, на руководящие должности — четверых», — рассказывает Вероника Андреева.
Собеседование — тот же конкурс. Бывает, что фавориты оказываются аутсайдерами. Главное — помнить: шанс получить работу имеет каждый. А если все-таки вас не приняли, то думайте о другом: соревнование за должность — это всего лишь игра!