Предпосылок к восстановлению на ПК удаленного мессенджера может быть масса: начиная от стандартной случайной деинсталляции, заканчивая утерей логина или пароля. В некоторых случаях можно восстановить Скайп автоматически, а в других - потребуется повторная установка софта. Рассмотрим каждый случай по порядку.
Возможно ли восстановление Скайпа случайно удаленного пользователем
Самый популярный вариант - это отсутствие программы на ПК вследствие случайного удаления. Все, что вам потребуется для решения - это браузер и выход в интернет, ведь вам необходимо попросту установить Skype.
Одной из настоящих проблем для новичков может стать и простое исчезновение ярлыка приложения с рабочего стола, из-за чего пользователь может решить, что программа самостоятельно удалилась с компьютера. Это не так - софт по-прежнему установлен и отлично функционирует. Для восстановления ярлыка следует открыть «Панель управления», выбрать раздел «Установка и удаление программ». В появившемся списке найдите название приложения, и щелкнув на него правой кнопкой мышки выберите команду «Отправить» и «Рабочий стол».
Следующий вариант, при котором необходимо восстановить удаленный Скайп - это утрата пароля. Если вы помните свой логин, то для операции потребуется буквально несколько действий:
- Запустите программу.
- Перед вами появится окошко для ввода логина и пароля.
- Попробуйте еще раз войти в свой аккаунт.
- Если с этим возникли проблемы, кликните на команду «Не можете войти?».
- Перед вами появится окно, в котором следует ввести адрес электронной почты, который использовался при регистрации и нажать на кнопку «Отправить».
- Теперь следует проверить свой почтовый ящик (на него должно прийти письмо из службы поддержки).
- В полученном сообщении вы найдете защитный код, который следует скопировать и ввести в специальное пустое поле.
- Выберите команду «Сброс пароля».
- Придумайте новый код и подтвердите изменения.
Ситуация, когда вы не можете вспомнить даже логин - также не должна вас пугать. Решить эту проблему очень просто.
Закон Мерфи гласит: “Все что работает, обязательно сломается в самый неподходящий момент”. К сожалению, никто из пользователей не застрахован от неприятной ситуации, когда незаменимый и совершенно бесплатный Skype перестает работать именно тогда, когда вам нужно повести срочные переговоры (от которых зависит само ваше существование), а на сотовом телефоне баланс нулевой и вы находитесь на краю финансовой пропасти.
Некогда разбираться, кто виноват, подскажите, пожалуйста – что делать?
Как восстановить Скайп , потому что срочно нужна связь? Вопрос довольно обширный и для начала необходимо вычленить проблемы, потом разобраться в причинах и уже потом решать вопрос с пошаговыми инструкциями.
Человеческий фактор
Производители электроники и разработчики программного обеспечения в один голос утверждают, что в 99% проблем с компьютерами, интернетом и программами виноваты сами пользователи. Это они так говорят, чтобы не отвечать по рекламациям и не платить за ремонт негодного оборудования и программ, написанных индийским кодом.
- Пользователь забыл логин или пароль и не может войти в ученую запись Скайп. Это самая маленькая проблема.
- Пользователь забыл вообще все данные, которые использовались при регистрации в Скайпе. А себя он не забыл?
- Skype почему-то перестал работать . Сначала проверьте, а есть ли интернет-соединение. Может, вы просто забыли вовремя пополнить баланс?
- Скайп вообще не запускается . Щелкаете по значку на рабочем столе, что-то там начало вращаться, но ничего не происходит. Проблема с самим приложением или операционной системой.
- Пропали контакты и история переговоров. Несанкционированные или ошибочные изменения в настройках Skype. Сбой в работе программы.
Как видите – причин некорректной работы Скайпа может быть множество.
Как восставить забытый или утерянный пароль от учетной записи? Если вы помните адрес электронной почты, который использовался при регистрации, то все просто.
После запуска программы нажмите «не могу войти в Skype», либо зайдите по ссылке :
Нажмите на ссылку Восставить пароль и укажите email. 
Вам будет выслано письмо со ссылкой на восстановление доступа. 
Перейдите по с ссылке и придумайте новый пароль. Теперь вы можете заходить в Скайп со старым логином и новым паролем.
Как восставить ученую запись Skype, если вы забыли адрес логин? В этом случае придется вступать в переписку со службой поддержки клиентов Skype. Через форму обратной связи напишите письмо в службу поддержки. Сообщите персональные данные, которые помогут вас идентифицировать как пользователя Скайп. Это может быть номер сотового телефона или платежные данные, если вы пользовались какими-либо платными сервисами Skype. Например, звонили по Скайпу на номера абонентов мобильных операторов связи.
Как восставить исчезнувшую историю переговоров? На этот трудный случай существует особая программа – SkypeLogView – просмотрщик журналов Скайпа. Скачайте программу из интернета и она поможет вам найти журналы общения вашего профиля Скайп где-то там в дебрях системных файлов Windows.
Что делать если Скайп не включается? Технические проблемы
Как восстановить Скайп если программа вообще не хочет работать?
- Для начала попробуйте обновить Skype до самой свежей версии . Для этого посетите официальный сайт программы и скачайте откуда инсталлятор.
- Если и после этого Скайп не желает включаться – нужно попытаться очистить систему. Возможно, какие-то файлы Скайпа повреждены и именно они мешают нормальной работе приложения. Вероятно вирусное заражение компьютера. Для начала просканируете систему антивирусом. Перезагрузите компьютер и попробуйте включить Скайп. Не работает? Переходите к следующему пункту.
- Попробуйте полностью деинсталлировать старый Скайп и удалить все остаточные данные из системы и реестра. Для этого вам понадобится спецпрограмма деинсталлятрор. Хорошо удаляет ненужные программы IoBit Uninstaller. Скачайте эту бесплатную программу с официального сайта. После этого запустите процесс удаления. Потом при помощи функции мощного сканирования полностью очистите компьютер от всех остатков Skype.
- Теперь заново устанавливайте Skype.
- Если и теперь не работает – у вас проблемы с операционной системой. Для начала попробуйте воспользоваться системной функцией Восстановление системы до более раннего состояния.
- Если опять не работает – пришло время обновить операционную систему.
Как восстановить Скайп на мобильном устройстве
Восстановление Skype на смартфоне или планшете в основном происходит по тем же правилам, что и на компьютере стационарном. Только вместо перестановки операционной системы применяется сброс настоек до фабричного состояния.
Преимущество в том, что после восстановление системы мобильное устройство в автоматическом режиме начнет скачивать из интернета и заново устанавливать все приложения, которые у вас были до проведения операции сброса настроек. При условии, что в установках вашего девайса поставлена галочка в чек-боксе напротив автоматического бэкапирования.
Иногда пользователь не может вспомнить пароль учетной записи в Скайпе. Такое бывает, к примеру, когда программа долгое время не использовалась, а после установки операционной системы потребовалось снова зайти в аккаунт. Восстановить Скайп без утери личных данных можно несколькими способами: использовать обычное восстановление, обратиться в службу технической поддержки и применить дополнительное программное обеспечение. Зависит способ восстановления от того, помнит ли пользователь свой логин и персональные данные, которые указывались при создании учетной записи.
Навигация:
Восстановление Скайпа: что для этого предпринять?
Наиболее популярным способом восстановления работы приложения является получение нового пароля на указанный при регистрации аккаунта адрес электронной почты. Здесь важно помнить этот адрес и свой логин. Вот как восстановить Скайп, если забыл пароль и требуется его сменить:
- Открыть Скайп. В окошке, где нужно ввести данные для входа, выбрать опцию «Не можете войти в учетную запись?» .
- На открывшейся официальной странице Скайпа ввести рабочий адрес «электронки».
- Нажать кнопку «Отправить» .
- Получить по почте уведомление, в котором будет указана ссылка. Пройдя по ней, будет получен новый пароль.
Важно: Зачастую такие уведомления попадают в спам. Поэтому, если вы долго ждете ответ на заявку, следует проверить соответствующую папку.
- В течение 6 часов использовать присланную ссылку. В предлагаемом окне ввести новый пароль и подтвердить вносимые изменения.
Как восстановить Skype, если забыт адрес электронной почты?
Если же забыт не только пароль, но и адрес электронной почты, то проблема решается по-другому. И здесь существует 2 варианта:
- Если в системе пароль был сохранен, и можно осуществить автоматический доступ в приложение, то нужно зайти в раздел «Личные данные» , затем выбрать «Редактирование» и посмотреть в нем данные «электронки». При такой возможности восстановить Скайп на ноутбуке или телефоне можно по схеме, когда просто утерян пароль.
- Если автосохранение данных не предусматривалось, электронная почта забыта, то процесс восстановления несколько усложняется. Тут можно лишь обратиться в службу технической поддержки Скайпа. Поскольку в качестве основного разработчики используют английский язык, то и писать сообщение нужно на этом же языке. Для чего надо выбрать в меню тему «My Account» , где указать проблему и ее суть.
В случае, когда известны логин и пароль, но программа не желает запускаться, для устройств с операционной системой Windows можно предпринять такие меры:
- полностью выйти из программы;
- в Проводнике в адресной строке ввести «%AppData%\Skype» и нажать клавишу «Enter» ;
- указать в Проводнике, что файлы должны стать видимыми;
- удалить файл «shared.xml» .
После этого вновь запустить программу. Но если и в этом случае она не стала работоспособной, нужно полностью удалить ее и заново переустановить.
В данной статье мы подробно рассмотрим, как восстановить пароль в скайпе без электронной почты или же восстановим пароль, если у вас есть доступ к почте. Очень часто случается так, что одним компьютером пользуются несколько человек, у каждого может быть свой аккаунт в этой системе. Чтобы у всех была возможность зайти под своим именем, приходится постоянно совершать выход из программы и вводить свой пароль заново.
Либо вы сменили ПК, обновили программу, недавно изменяли пароль или, в конце концов, вам просто не нравится запускать скайп автоматически (установив галочку «Автомат. Авторизация при запуске Skype»). В каждой их вышеперечисленных ситуаций может случиться так, что вы забудете пароль. Что в таком случае делать?
Восстановление пароля
Чтобы начать восстановление пароля в Skype, обратите внимание на надпись, которая находится чуть сверху от поля ввода пароля в окне входа Skype: «Не можете войти в Skype?». Нажмите по ней левой кнопкой мыши.
Программа автоматически откроет браузер c официальной страницей «Скайпа». Вы увидите поле, в которое необходимо будет ввести адрес электронной почты, на которую зарегистрирована учетная запись. После ввода кликаем по кнопке «Отправить».
Появится надпись, что было отправлено письмо на вашу почту.
Затем заходите в вашу почту и ищете письмо от компании Skype.
Если перейти по первой ссылке, вам будет предложено ввести новый пароль и повторить его для подтверждения. Если с помощью вашей почты вы создавали несколько логинов в скайпе, то вам будет предложено, сначала выбрать логин, для которого необходимо изменить пароль.
Готово! Теперь в Скайп можно зайти при помощи новых данных. Кстати, может случиться так, что письмо не пришло. Оно может быть в папке «Спам». Если его нет и там, то подождите полчаса. В том случае, если оно до сих пор не пришло, сделайте новый запрос.
Дальнейшая инструкция по изменению пароля происходит выше описанным способом.
Когда поменяете пароль, вам на почту придёт письмо об этом действии. Скорее всего, это сделано для нашей с вами безопасности. Вдруг вас взломают, а вы об этом и не знаете.
Восстановление пароля без электронной почты
Вариант 1. Стоит обратить внимание на то, что выше описанные действия работают лишь для тех счастливчиков, которые помнят адрес почты, являющийся логином в Skype. А как восстановить пароль в скайпе, если забыл электронную почту? Прежде чем писать в техническую поддержку, запустите Skype. Вполне вероятно, что система помнит ваши данные и совершит автоматический вход в вашу учетную запись. Теперь вам нужно проделать следующую процедуру: в верхнем меню программы щелкаем по пункту «Skype», затем – «Личные данные», после чего «Редактировать мои данные...».
Слева появится информация, которая содержит личную информацию. Нажмите в самом вверху «Управление».
Откроется страница, переходим к области «Контактные данные», где будет написан адрес электронной почты. Далее делаем все в точности так, как рассказывал выше. Тем самым мы узнали почту, через которую будете восстанавливать пароль.
Вариант 2. Итак, если выше описанные методы вам не помогли, но что делать, если забыл пароль в скайпе и логин почты? Второй вариант более сложный и утомительный. Им должны воспользоваться только те, кто не помнит e-mail, и у кого не произошла автоматическая авторизация. Необходимо написать прямое обращение в службу технической поддержки Skype. Сделать это можно по адресу:
Однако, прежде чем делать запрос на восстановление, вы должны вспомнить любую информацию, которая может как-нибудь вас идентифицировать. Например, имена ваших контактов, их количество, какие платежи вы совершали и когда, 4 последние цифры банковской карты, которой вы оплачивали эти платежи и т.д. Если сотрудники Skype посчитают предоставленную информацию достаточной для идентификации вас как владельца учетной записи, то они вышлют вам инструкцию по восстановлению доступа к аккаунту.
Рекомендую прочитать страницу « » — здесь вы узнаете более подробно, как восстановить пароль в Скайпе. В противном случае, вам ничего не остается делать, как создавать новый профиль в Skype, и в будущем – быть более внимательным. Данную информацию, читайте в статье: « ». До скорой встречи!
Доброго времени суток, уважаемые читатели моего блога! С выходом каждой операционной системы ее использование становится более легкой задачей, и даже неопытные пользователи могут без особых сложностей научиться работе с ней. Так считают производители. Но в жизни получается, что порой простые функции прячутся так, что их не найдешь. Еще один нюанс – бывают системные сбои, вызывающие не критичные, но малоприятные последствия. Сегодня мы поговорим о том, как восстановить скайп на ноутбуке, если он пропал после обновления.
Возможные неисправности скайпа
Достаточно часто при обновлении ноутбука или в силу иных причин происходит системный сбой. Не редко под удар попадает Скайп. Причины уязвимости найти сложно, но что делать, если с рабочего стола пропала иконка скайпа или он сломался, мы сегодня разберемся.
Все неполадки условно поделим на:
- пропала иконка запуска;
- Skype был удален;
- скайп не запускается.
Если скайп полностью исчез с ноутбука или не запускается, то рецепт для восстановления в целом одинаков. Исчезновение иконки решается значительно проще.
Как вернуть иконку на рабочий стол ноутбука?
Запустить Skype можно разными способами – посредством иконки на рабочем столе, в меню пуск, из рабочей панели на рабочем столе, посредством исполняемого файла в корневой папке. Последний способ самый длительный и не логичный, но он поможет вернуть иконку на рабочий стол, если она пропала после переустановки системы или в силу любой прочей причины.
Для восстановления значка Skype необходимо найти исполняемый файл. Обычно он называется так же, как программа и имеет расширение exe, в случае со скайпом – Skype.exe.
Восстановление осуществляется пошагово:
Мой компьютер: C:\Program Files (x86) \Skype\Skype.exe. Нажимаем на иконке правой кнопкой и выбираем отправить на рабочий стол. Если по указанному адресу найти папку с программой не удается, но значок скайпа присутствует в меню пуск, то правой кнопкой мыши открываем свойства иконки и поле «объект» видим полный адрес, по которому находится программа.
Второй способ вернуть удаленный значок скайпа на рабочий стол – сделать его. Необходимо вызвать контекстное меню на рабочем столе и выбрать пункт создать – ярлык. Откроется окно, где нужно указать адрес. Можно скопировать его с помощью свойства иконки, как было сказано выше или нажать обзор и пройти весь путь от «Мой компьютер» до исполняемого файла программы.
Восстановление Skype
Существует несколько вариантов того, как восстановить работу скайпа, если он перестал работать после обновления системы или был удален с ноутбука. Первоначально следует попробовать откатить систему к состоянию до обновления, как правило, удается восстановить работоспособность тех программ, которые перестали работать после вмешательства в работу ОС. Сделать это можно в том, случае если система самостоятельно создала точку восстановления или же пользователь сделал это вручную. Сделать это можно через Пуск-Все программы-Стандартные-Восстановление системы.
Еще один способ восстановить работоспособность скайпа, если он перестал запускаться, удалить файл «shared.xml». Для этого на диске С: нужно зайти в папку, которая называется так же, как имя пользователя системы. Дальше проходим по пути: Application Data – Support – Roaming. В последней папке можно искать файл. Следует знать, что иногда эти папки скрыты, а значит предварительно придется настроить видимость скрытых папок, а также названия могут отличаться в зависимости от установленной ОС. Если найти файл не получается, то просто забиваем его название в поиск и смотрим на результат. После удаления этого файла и перезагрузки системы скайп обычно начинает работать.
Если данный способ не помог, то программу необходимо переустановить. Делается это совершенно бесплатно, и скачать файл для установки лучше всего с официального сайта. Это гарантия того, что с установочным файлом не скачаются вирусы, здесь можно найти самую актуальную версию софта и восстановить учетную запись с контактами и перепиской реально исключительно на сайте (переписка будет восстановлена при условии, что с ноутбука не были удалены все файлы, связанные со Skype).
Восстановление учетной записи
Иногда бывает так, что ноутбук удалил скайп или программа не работала, а после повторной установки войти в скайп не получается, так как пользователь забыл логин и пароль.
Восстановление Skype доступно разными способами:
- по логину;
- по электронному ящику;
- по номеру телефона;
- через службу поддержки.
Самый простой способ – через логин. В данном случае программа просит ввести логин и указать ящик, на который был зарегистрирован пользователь, после на указанную почту приходит ссылка для восстановления пароля, а точнее для его изменения. Проблема может возникнуть в том случае, если учетная запись создавалась на временное мыло или теперь оно не используется. В такой ситуации можно восстановить скайп по номеру телефона, но и тут есть сложности – не все пользователи привязывают номер телефона к скайпу. Как узнать логин, если пользователь забыл его по какой-то причине – спросить у друзей, которые есть в списке контактов скайпа, найти на С диске папку с именем пользователя системы, перейти в папку AppData – Roaming — Skype. Здесь будут папки с именами пользователей, которые заходили в скайп с этого ноутбука.
Если восстановить с помощью почты или телефона скайп не удается, то остается писать в службу поддержки и выполнять инструкции, которые укажут операторы на линии. Займет это времени больше, чем с восстановление по телефону или через почту, но это единственный способ, если все остальное не подошло. В данном случае задача пользователя убедить операторов в том, что он является владельцем учетной записи. Сделать это удается не всегда, поэтому если серьезной необходимости восстановить именно это учетку нет, то лучше просто сделать новую. Это будет быстрее и проще.
Подписывайтесь на обновления и заходите еще!
Спасибо за внимание! До встречи на моем блоге! С уважением, Ростислав Кузьмин.