Что такое копинг стратегии в психологии. Исследование проблемы копинга и копинг - стратегий в зарубежной и отечественной литератур

Стресс- напряжённое психическое и физическое состояние организма.

Стресс в минимальных количествах необходим для организма. Чрезмерный стресс снижает эффективность и благополучие индивида, что приводит к психосоматическим заболеваниям.

Учение о стрессе появилось в связи с работами Г. Селье. Согласно Селье, стресс – это способ достижения устойчивости организма в ответ на действие отриц факторов.

Два вида стресса:

Эостресс (вызывает желательный эффект)

Дистресс (отрицательный эффект)

Стресс имеет три фазы:

Сопротивляемость
Истощение

Люди с устойчивой психикой способны преодалеть стадию тревоги и избежать стресса.

В настоящее время стресс разделяют на эмоциональный и информационный. Последний связан с количеством информации, обрушивающейся на человека.

История изучения копинга.

Теория совладания личности с трудными жизненными ситуациями (копинга) возникла в психологии во второй половине XX в. Термин введен американским психологом Абрахамом Маслоу (Maslow, 1987). Под "копингом" (от англ. to соре - справиться, совладать) подразумеваются постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними или/и внутренними требованиями, которые оцениваются как напряжение или превышают возможности человека справиться с ними.

В отечественной психологии актуальная проблема поведения личности в стрессе изучалась в основном в контексте преодоления экстремальных ситуаций. Исключение составляют немногочисленные работы, посвященные изучению личности и жизненного пути (Анцыферова,; Либина,), а также терапии супружеских конфликтов (Кочарян, Кочарян).

В зарубежной психологии изучение поведения в трудных ситуациях ведется в нескольких направлениях. Лазарус и Фолкмен подчеркивают роль когнитивных конструктов, обусловливающих способы реагирования на жизненные трудности. Коста и Маккрей делают акцент на влиянии личностных переменных, детерминирующих предпочтение индивидом тех или иных стратегий поведения в сложных обстоятельствах. Лер и Томэ уделяют большое внимание анализу самих трудных ситуаций, справедливо предполагая сильное влияние контекста на выбор стиля реагирования. Интерпретация феноменов защиты и совладения связана также с изучением природы индивидуального поведения в контексте проблемы стресса (Селье).

Общее представление о копинге.

Особенности этого умения связаны с "Я-концепцией", локусом контроля, эмпатией, условиями среды. По представлениям Маслоу, копинг-поведение противопоставлено экспрессивному поведению.

Выделяются следующие способы совладающего поведения:

Разрешение проблем; - поиск социальной поддержки; - избегание. Совладающее поведение реализуется посредством применения различных копинг-стратегий на основе ресурсов личности и среды. Одним из самых важных ресурсов среды является социальная поддержка. К личностным ресурсам относятся адекватная "Я-концепция", позитивная самооценка, низкий нейротизм, интернальный локус контроля, оптимистическое мировоззрение, эмпатический потенциал, аффилиативная тенденция (способность к межличностным связям) и другие психологические конструкты.

В процессе действия стрессора на личность происходит первичная оценка, на основании которой определяют тип создавшейся ситуации - угрожающий или благоприятный. Именно с этого момента формируются механизмы личностной защиты. Лазарус рассматривал эту защиту (процессы совладания) как способность личности осуществлять контроль над угрожающими, расстраивающими или доставляющими ей удовольствие ситуациями. Процессы совладания являются частью эмоциональной реакции. От них зависит сохранение эмоционального равновесия. Они направлены на уменьшение, устранение или удаление действующего стрессора. На этом этапе осуществляется вторичная оценка последнего. Результатом вторичной оценки становится один из трех возможных типов стратегии совладания: 1. - непосредственные активные поступки индивида с целью уменьшения или устранения опасности (нападение или бегство, восторг или любовное наслаждение);

2. - косвенная или мыслительная форма без прямого воздействия, невозможного из-за внутреннего или внешнего торможения, например вытеснение ("это меня не касается"), переоценка ("это не так уж и опасно"), подавление, переключение на другую форму активности, изменение направления эмоции с целью ее нейтрализации и т. д.;

3. - совладание без эмоций, когда угроза личности не оценивается как реальная (соприкосновение со средствами транспорта, бытовой техникой, повседневными опасностями, которых мы успешно избегаем).

Защитные процессы стремятся избавить индивида от рассогласованности побуждений и амбивалентности чувств, предохранить его от осознания нежелательных или болезненных эмоции, а главное - устранить тревогу и напряженность. Результативный максимум защиты одновременно является минимумом того, на что способно удачное совладание. "Удачное" совладающее поведение описывается как повышающее адаптивные возможности субъекта, реалистическое, гибкое, большей частью сознаваемое, активное, включающее в себя произвольный выбор.

Критерии эффективности копинга.

Существует достаточно большое количество различных классификаций стратегий копинг-поведения. Можно выделить три основных критерия, по которым строятся эти классификации:

1. Эмоциональный/проблемный:

1.1. Эмоционально-фокусированный копинг - направлен на урегулирование эмоциональной реакции. 1.2. Проблемно-фокусированный - направлен на то, чтобы справиться с проблемой или изменить ситуацию, которая вызвала стресс.

2. Когнитивный/поведенческий:

2.1. "Скрытый" внутренний копинг - когнитивное решение проблемы, целью которой является изменение неприятной ситуации, вызывающей стресс. 2.2. "Открытый" поведенческий копинг - ориентирован на поведенческие действия, используются копинг-стратегии, наблюдаемые в поведении. 3. Успешный/неуспешный:

3.1. Успешный копинг - используются конструктивные стратегии, приводящие в конечном итоге к преодолению трудной ситуации, вызвавшей стресс. 3.2. Неуспешный копинг - используются неконструктивные стратегии, препятствующие преодолению трудной ситуации.

Представляется, что каждая используемая человеком стратегия копинга может быть оценена по всем вышеперечисленным критериям хотя бы потому, что человек, оказавшийся в трудной ситуации, может использовать как одну, так и несколько стратегий совладания.

Таким образом, можно предположить, что существует взаимосвязь между теми личностными конструктами, с помощью которых человек формирует свое отношение к жизненным трудностям, и тем, какую стратегию поведения при стрессе (совладания с ситуацией) он выбирает.

Отличие копинга от защитных механизмов.

Как отмечают многие авторы, существуют значительные сложности в разграничении механизмов защиты и совладания. Наиболее распространенной является точка зрения, согласно которой психологическая зашита характеризуется отказом индивидуума от решения проблемы и связанных с этим конкретных действий ради сохранения комфортного состояния.

В то же время способы совладания подразумевают необходимость проявить конструктивную активность, пройти через ситуацию, пережить событие, не уклоняясь от неприятностей. Можно сказать, что предметом психологии совладания, как специальной области исследования, является изучение механизмов эмоциональной и рациональной регуляции человеком своего поведения с целью оптимального взаимодействия с жизненными обстоятельствами или их преобразования в соответствии со своими намерениями (Либин, Либина).

Современный подход к изучению механизмов формирования совладающего поведения учитывает следующие положения.

Человеку присущ инстинкт преодоления (Фромм), одной из форм проявления которого является поисковая активность (Аршавский, Ротенберг), обеспечивающая участие эволюционно-программных стратегий во взаимодействии субъекта с различными ситуациями.

На предпочтение способов совладания влияют индивидуально-психологические особенности: темперамент, уровень тревожности, тип мышления, особенности локуса контроля, направленность характера. Выраженность тех или иных способов реагирования на сложные жизненные ситуации ставится в зависимость от степени самоактуализации личности - чем выше уровень развития личности человека, тем успешнее он справляется с возникшими трудностями.

Стили реагирования по Лацарусу.

По мнению ведущего специалиста в области изучения coping styles ("способов совладания") Лазаруса, несмотря на значительное индивидуальное разнообразие поведения в стрессе, существует два глобальных типа стиля реагирования:

Проблемно-ориентированный стиль , направленный на рациональный анализ проблемы, связан с созданием и выполнением плана разрешения трудной ситуации и проявляется в таких формах поведения, как самостоятельный анализ случившегося, обращение за помощью к другим, поиск дополнительной информации.

Субъектно-ориентированный стиль является следствием эмоционального реагирования на ситуацию, не сопровождающегося конкретными действиями, и проявляется в виде попыток не думать о проблеме вообще, вовлечения других в свои переживания, желание забыться во сне, растворить свои невзгоды в алкоголе или компенсировать отрицательные эмоции едой. Эти формы поведения характеризуются наивной, инфантильной оценкой происходящего.

Проблема адаптации и копинг:

Стратегии поведения раскрываются в различных формах адаптации. Адаптация, в отличие от простого приспособления, понимается сегодня как активное взаимодействие человека с социальной средой с целью достижения его оптимальных уровней по принципу гомеостаза и отличающегося относительной стабильностью.

Проблема адаптации теснейшим образом связана с проблемой здоровья/болезни. Этот континуум неотъемлем от жизненного пути личности. Многофункциональность и разнонаправленность жизненного пути обусловливают взаимосвязь и взаимообусловленность процессов соматического, личностного и социального функционирования. Таким образом, адаптационный процесс включает в себя различные уровни человеческой жизнедеятельности.

Своеобразным "срезом" адаптационного процесса, охватывающего весь жизненный путь от рождения до смерти, является внутренняя картина жизненного пути, которая характеризует качество жизни человека и его адаптационные возможности на разных уровнях. Внутренняя картина жизненного пути - целостный образ человеческого бытия. Это ощущение, восприятие, переживание и оценка собственной жизни и, в конечном счете, отношение к ней. Внутренняя картина жизненного пути включает в себя ряд компонентов:

1. соматический (телесный) - отношение к своей телесности (к своему здоровью, изменениям в нем, включая болезнь, к возрастным и различным соматическим изменениям);

2. личностный (индивидуально-психологический) - отношение к себе как к личности, отношение к своему поведению, настроению, мыслям, защитным механизмам;

3. ситуационный (социально-психологический) - отношение к ситуациям, в которые оказывается включенным человек на протяжении своего жизненного пути.

Стратегии поведения являются различными вариантами процесса адаптации и подразделяются на соматически-, личностно- и социально-ориентированные в зависимости от преимущественного участия в адаптационном процессе того или иного уровня жизнедеятельности личностно-смысловой сферы.

Способы смягчения стрессовой ситуации.

Стили реагирования являются промежуточным звеном между случившимися стрессовыми событиями и их последствиями в виде, например, тревожности, психологического дискомфорта, соматических расстройств, сопутствующих защитному поведению, или же характерных для совладающего стиля поведения душевного подъема и радости от успешного решения проблемы.

Нахождение позитивных моментов в трагическом событии позволяет людям легче пережить его. Было выделено пять способов смягчения ситуации (на примере отношения к последствиям пожара):

Обнаружение неожиданно появившихся побочных положительных моментов ("Зато мы теперь живем вместе с детьми");

Сознательное сравнение с другими погорельцами ("У нас хоть стоимость дома была не до конца выплачена, а вот у соседей..."); - представление более трагических последствий ситуации ("Мы ведь остались живы, а ведь могли и погибнуть!");

Попытки забыть о случившемся ("Вы о чем говорите? О пожаре? Да мы об этом давно уже забыли").

Стиль реагирования даже у одного человека может изменяться в зависимости от сферы жизни, в которой он проявляется: в семейных отношениях, работе или карьере, заботе о собственном здоровье.

Типология защитных и совладающих стилей реагирования

В работе (Либина, Либин) предложена типология защитных и совладающих стилей реагирования, основанная на структурно-функциональной модели поведения. В таблице указаны отдельные примеры пунктов (1а - 4в) опросника "Стиль поведения".

К структурным компонентам относятся наиболее устойчивые базовые характеристики индивидуальности человека, такие, как первая и вторая сигнальная система, свойства нервной системы и темперамент.

Под функциональными компонентами подразумевается специфика организации поведения и деятельности личности. В данном случае имеется в виду феномен, обозначаемый в исследованиях западных психологов как "фокусинг" (focusing) при изучении психических процессов или "orientation", "attitude" при анализе личности. Отечественные психологи оперируют соответственно термином "установка" и понятием "направленность личности".

Формы совладающего поведения в работе Либина названы рациональной компетентностью (образованной тремя самостоятельными первичными факторами - предметная направленность при решении проблем, коммуникативная направленность и рациональная саморегуляция) и эмоциональной компетентностью, имеющей схожую структуру. Новый вторичный фактор"эмоциональная компетентность " подчеркивает важность позитивной роли эмоций в осуществлении личностью конструктивной активности. Эмоциональная компетентность развивается в результате разрешения внутриличностных конфликтов на основе коррекции закрепленных в онтогенезе негативных эмоциональных реакции (застенчивости, депрессии, агрессивности) и сопутствующих им состояний, препятствующих успешной адаптации индивидуума.

Связь копинга со свойствами НС и темпераментом

Анализ темперамента и характерологических черт личности в связи со стратегиями поведения в конфликте показал, что стратегия избегания оказалась связанной со следующими признаками темперамента: низкой предметной (то есть направленной на дело) активностью и высокой эмоциональностью, понимаемой как чувствительность к несовпадению ожидаемого и полученного результата, а также с негативным отношением к себе и низким уровнем самоуправления

Стратегию сотрудничества предпочитают люди, характеризующиеся высокой предметной эргичностью (то есть потребностью в напряженной работе), более низкими показателями эмоциональности, интернальностью локуса контроля и позитивным отношением к себе и другим.

Стратегия соперничества образует общий паттерн с высоким уровнем эмоциональности в коммуникативной сфере, экстернальным локусом контроля и выраженным ожиданием негативного отношения со стороны окружающих. Предпочитающиестратегию приспособления отличаются самыми низкими в выборке показателями по параметрам предметной и коммуникативной активности.

Связь копинга с образом «Я»

Еще одним из основных компонентов в исследовательской парадигме психологии совладания оказывается "Я"- образ. "Простота", недифференцированность "Я"- образа связана с риском отреагировать даже на закономерные жизненные кризисы соматическими и психическими расстройствами, а это сопряжено с нарушением системы жизненных ориентиров и в конечном счете с усилением процессов деиндивидуализации. Важным является также сопоставление данных о внутренних механизмах формирования способов реагирования с анализом типов ситуаций, с которыми субъект взаимодействует. Попытки системных исследований как субъективных, так и средовых (ситуационных) особенностей в протекании заболевания предпринимались во многих работах в нашей стране. Взаимоотношения человека и ситуации в возникновении и развитии того или иного заболевания рассматриваются по-разному в зависимости от принадлежности автора к определенному психологическому направлению: от понимания ситуации как толчка к заболеванию до признания ее определяющей роли.

В первом случае приоритет отдается личности. Несмотря на различия во мнениях, во всех работах признается, что анализ личностных переменных во взаимодействии со стрессовыми событиями среды является одной из черт современной психологии и одной из тенденций ее развития.Столкновение значимых отношений личности с несовместимой с ними жизненной ситуацией становится источником нервно-психического напряжения, ведущего к нарушению здоровья. Психология отношений имеет существенное значение в исследовании нормы и патологии личности, происхождения и течения болезней, их лечения и предупреждения.

Человек сталкивается со стрессами в повседневной жизни ежедневно и справляется с ними как может. Зная о процессах, которые происходят в организме в стрессовых ситуациях, можно понять, как именно с ним бороться.

Копинг помогает человеку справиться со стрессом

Термин «копинг» появился в психологии в середине XX века. Работа с психологом, ориентированная на получение навыков копинга, делает жизнь человека спокойной, а его самого учит правильно справляться с влиянием стрессоров.

Что такое копинг

Копинг в психологии – способ выведение организма из стрессового состояния. Вызвать стресс может всё что угодно: как отрицательное, так и положительное событие. Различают два вида стресса – эустресс и дистресс. Первый не опасен, а наоборот способствует активации жизненных сил организма и подталкивает к принятию важных решений. Дистресс несёт разрушающее влияние, именно для его снятия используется копинг.

Помимо чрезвычайных ситуаций процесс копинга присутствует и в решении повседневных проблем. Часто бытовые вопросы или неурядицы на работе приводят человека к хронической форме стресса, а иногда и к депрессии. Необходимо знать пути спасения своего организма от разрушения дистрессом, особенно если избежать его никак не удаётся. Совладающее поведение значительно снижает риску развития сердечно-сосудистых заболеваний, нервных срывов и неврозов, вызванных воздействием хронического стресса.

Актуальность копинга

Сейчас понятие «копинг» активно используется многими психологами, психоаналитиками и психиатрами. Существует множество классификаций стратегий и стилей, в которые они объединяются. Каждая личность формирует собственную систему совладания и психологической защиты от стресса.

Тема копинга очень актуальна и используется для конструктивной борьбы со стрессорами. Т. к. окружающий мир становится с каждым годом всё более агрессивным, то и обычному человеку нужно адаптироваться к этим факторам.

Особенно актуальны копинг-тренинги и работа с психологом. Не каждый может самостоятельно провести диагностику своих поведенческих моделей и скорректировать их в нужное направление.

Люди, обладающие высокой жизнестойкостью, делают это на подсознательном уровне, остальные же продолжают страдать от неправильной и неконструктивной системы избегания стрессов.

Копинг-тренеры проводят работу над стилями поведения и путём их коррекции повышают стрессоустойчивость индивида. Это помогает людям наладить отношения в коллективе, семье, снизить количество дистресса в повседневной жизни. Такие улучшения психофизического состояния благоприятно влияют на весь организм.

Наука длительное время изучает поведенческие реакции людей в условиях стресса. Многие из них заложены в нашем подсознании, но в связи с постоянными изменениями окружающего мира они малоэффективны. Человеку приходится самостоятельно или с помощью психолога искать варианты выхода из стрессовой ситуации.

Копинг-механизмы выстраиваются на основе того, что реакция каждого субъекта в корне отличается. Непроизвольные эмоции связаны с особенностями характера, темперамента и воспитания. Построения копинг-механизмов начинается в момент воздействия стрессора на организм. Человек осуществляет первичную оценку происходящего, мозг пытается понять, опасен ли такой стресс для него или нет. Ориентированная на это работа не занимает много времени, т. к. действует рефлекторно.

Все действия направлены на устранение, ослабление или игнорирования раздражителя. На этом этапе индивид делает вторичную оценку и выбирает наиболее удобный вариант решения проблемы. В зависимости от выбора он может действовать в нескольких направлениях:

действия для устранения или сокращения воздействия стрессора – нападение на противника, бегство от опасности и т. д.;
вытеснение фактора стресса из своего окружения – «меня не касается эта проблема»;
переоценка сложившейся ситуации – «не так уж и страшно», «это только кажется опасным»;
принятие ситуации без эмоций – расценивание угрозы как плода воображения.

В зависимости от того, как человек реагирует на раздражители, формируется его копинг-стратегии. Не все имеют положительный опыт борьбы со стрессом. Часто субъект испытывает иррациональный страх перед стрессором. Это называется фобией, и справиться с нею поможет лишь опытный психолог. Они помогут наладить механизмы копинга.

Вытеснение фактора стресса — один из механизмов копинга

Стратегии копинга

Каждому человеку присуща определённая модель поведения в той или иной ситуации. Все они выстраиваются в копинг-стратегии. Последние классифицируются по эффективности и качеству воздействия на психофизическое состояние человека в период стресса.

Существует несколько классификаций, которые активно используют психологи.

Классификация по К. Гавери

Американский учёный К. Гавери вместе со своей исследовательской группой предложил разделять стратегии на несколько видов в зависимости от того, как человек реагирует на ситуацию и какие действия по её решению предпринимает.

Классификация по К. Гавери:

Поиск решений и борьба со стрессом. К этой группке относят активный копинг – неправленые действия на устранение источника стрессора. Также к ней можно отнести планирование, если человек только планирует эти действия. Далее в списке стратегий находится поиск активной поддержки. Его можно толковать как желание получить поддержку от специалиста. Часто в контексте копинга используется положительное толкование происходящего. Именно такую реакцию и называют оптимизмом. И главное, что включает в себя эта группа – принятие себя в этой ситуации.
Адаптация к стрессу без активных действий по его устранению. К этой группе относится поиск моральной и эмоциональной поддержки, т. к. многим людям важно сочувствие в тот момент, когда они подвергаются воздействию стрессора. Различают конкурирующее подавление. Это происходит тогда, когда человек откладывает все свои насущные дела и концентрируется лишь на одной проблеме, вызывающей стресс. Индивидам свойственно сдерживать и ожидать. Так действуют те люди, которые оставляют проблему до лучших времён.
Адаптация с элементами активного копинга. Личности, имеющие отношение к этой группе, проявляют бурную эмоциональную реакцию на стрессора, тем самым помогают себе с ним справиться, ничего не делая. Возможно полное отрицание происходящего. Можно выделить ещё и стратегии отстранения. Это прямой или косвенный отказ от решения причины стресса. Человек может надеяться на то, что этим займётся кто-то другой либо же устранять стрессора в своих мечтах и выдумках.

По классификации, разработанной К. Гавери, видно, что люди справляются со своим стрессом разными способами, но иногда не могут этого сделать из-за выбора неправильной стратегии. Также учёный выделил 3 дополнительные группы, которые, по его мнению, нельзя отнести к предыдущим:

обращение к религии;
обращение к «заменителям» – наркотики, алкоголь, разврат;
юмор.

Обращение к религии — один из способов борьбы со стрессом

Классификация по Перлину и Шулеру

Чуть позже была выведена ещё одна классификация стратегий. Перлин и Шулер вывели её, основываясь на отношении субъекта к происходящему. В их работах всё также прослеживается взаимосвязь между работой над самой проблемой и над отношением к ней. Если человек не имеет возможности что-то исправить, то стоит отнестись к этому иначе, чтобы не травмировать себя.

Учёные вывели следующие категории копинг-совладания:

изменение проблемы;
изменение отношения к проблеме;
управление дистрессом.

Последний пункт включает в себя сильную эмоциональную реакцию или переключение внимания на что-то другое. Классификация не подходит для определения стратегии борьбы со стрессом в детском возрасте, а также у подростков и студентов.

Классификация по Фрайденбергу

В процессе исследований учёные и психологи пришли к выводу о том, что не все механизмы поведения в стрессовых ситуациях имеют одинаковую эффективность. Они могут помогать справиться со стрессором или же только ухудшать его воздействие.

Фрайденберг предложил классифицировать их как:

Продуктивный – активные действия, направленные на сохранение оптимизма даже в стрессовых ситуациях, а также формирование механизма поведения на поддержание связей в обществе и качества жизни.
Непродуктивный – избегание решения проблемы, совладание с нею путём безразличия и отстранённости. Такая стратегия мало эффективна и чаще всего усугубляет положение.
Обращение к другим – просьба о помощи в сложившейся стрессовой ситуации. Это не перенос ответственности, а желание не быть отвергнутым. Присуща человеку в детском возрасте.

Обращение к другим в стрессовой ситуации характерно для детей

Классификация по Лазарусу и Фолксману

Ученые Лазарус и Фолкман разработали свои техники психологической защиты организма от стресса.

Психологическая защита человека делится на такие виды:

Пассивный анализ – размышления по поводу тактики поведения в сложившейся ситуации, ориентирование на профилактику появления стрессора в будущем. Возможно также избирательное пассивное поведение: если человек действительно считает ситуацию неопасной, то не действует. При реальной индивид может концентрироваться и бороться со стрессором.
Конфронтационный копинг – излишне агрессивное и настырное решение проблемы, конфликт. Такая позиция не приводит ни к чему хорошему и только усугубляет ситуацию. В зависимости от действий человека возможно уголовное наказание за неправомерные действия. Самым ярким примером такой модели поведения являются семейные драки – решение проблем в отношениях путём применения физической силы. Однако она эффективна в спортивной борьбе или соревнованиях.
Принятие ответственности – понимание своей роли в развитии событий, а также взятие на себя ответственности за это. В разных контекстах эта позиция может иметь противоположное влияние. Если человек объективно расценивает свою ответственность за события, над которыми имеет власть, то это очень хорошо. А субъект, который постоянно страдает от чужих проступков и винит в этом себя, разрушает собственный организм.
Самоконтроль – совладающее поведение в любой ситуации. Таких людей называют железными. Их трудно вывести на бурное выражение эмоций. Такое поведение свойственно сотрудникам крупных компаний или политическим деятелям, где эмоциональность не поощряется. Избегание проявления чувств в определённом контексте способ совладания со стрессом, но такая позиция порой разрушительно влияет на психику субъекта. Переживание эмоционального потрясения внутри себя приводит к проблемам в восприятии собственного Я и его выгоранию.
Поиск положительной стороны. Если нет возможности справиться со стрессором или избежать его влияния, то многие психологи предлагают оптимизм, как методику ухода от стресса. Излишний оптимизм же мешает человеку трезво оценивать окружающий мир и принимать судьбоносные решения. Стратегия, ориентированная на избирательное, суждение более продуктивна.
Поиск поддержки – действия, направленные на получения помощи извне. Норой субъектам, попавшим в стрессовую ситуацию, требуется психологическая или паллиативная помощь. Осознание собственной неспособности защиты от стрессора, вынуждает искать поддержку у родственников, друзей или малознакомых людей.
Бегство – избегание трудностей, которые вызывают стресс. Самая нерациональная из методик, т. к. не решает проблему, а только задвигает её на задний план.
Дистанционирование – удаление от проблемы или переключение своего внимания на другие вещи. Такой способ даёт лишь временное решение, после чего стресс возвращается.

В зависимости от того, какая степень стрессоустойчивости и жизнестойкость присуща человеку, меняется его совладание с проблемой.

Управление своими эмоциями приходит к субъекту с возрастом или с достижением определённого социального статуса. Важную роль в стратегии психологической защиты играет гендерная принадлежность.

Бегство от трудностей не поможет решить проблему

Концепции стратегий копинга

В конце прошлого века учёные Хайма и Уис вывели главные концепции стратегий, которые серьёзно влияют на мировоззрение человека и его реакцию на стресс. Основной является «Я-концепция». Она ориентирована на восприятии человеком самого себя: то, как именно человек видит свою личность, как относится к ней, выявляет его отношение к стрессору в процессе копинга. Бывают люди, которые оценивают свои возможности адекватно, но чаще всего они их недооцениваю или переоценивают.

Эмпатия выступает одной из концепций совладающей стратегии. Этот термин характерезует отношение к чужому мнению.

Человек, слушающий советы, имеет больше возможностей для выявления причин стресса. Иногда этому мешает привязанность к другому субъекту. Тогда человек отвергает все стили совладания, кроме одного.

Ещё одной не менее важной концепцией является концентрация. В зависимости от того, насколько человек может сконцентрировать свои силы и мысли в период борьбы со стрессом, будет зависеть результат. Также важны копинг-ресурсы, полученные индивидом в процессе жизни.

Ресурсы копинга

Копинг имеет определённые ресурсы, необходимые для построения стиля реакции на внешнего раздражителей. Избегание проблем чаще всего основывается на неспособности индивида справиться с происходящим. Причиной этого является то, что человека не научили это делать, т. е. не дали ресурсов для осуществления.

Важность ресурсов копинга на примере: если ребёнок вырос в окружении, которое не решало проблемы, а избегало их, то, вырастая, он будет придерживаться этой же модели поведения. В этом случае родители играют роль законодательной власти, а ребёнок – исполнительной. Он полностью повинуется родителям даже в стиле поведения. То же самое касается физического и морального насилия в семьях.

Совладающее поведение закладывается человеку с детского возраста, и этот ресурс не восполним без посторонней помощи. Работа с психологом, ориентированная на приобретение недостающих способностей, и является копинг-тренингом.

Заключение

Понятие копинга играет важную роль в жизни каждого человека. Необходимо реально расценивать свои силы и возможности для того, чтобы добиться каких-либо успехов в жизни. Но ни один путь невозможен без падений и разочарований, которые тоже нужно воспринимать как опыт.

Понимая свою стратегию копинга, а также его стиль, можно значительно снизить количество стрессовых ситуаций. Совладание или избегание проблем и их решения выбор каждого.

Копинг-стратегией принято называть вариант осознанного и целенаправленного поведения человека в . Дословно это можно перевести как «справляться, совладать, преодолевать». Копинг-стратегия предполагает ряд поведенческих и когнитивных действий человека в ответ на меняющиеся внешние или внутренние условия, требующие от личности больших затрат, нежели это возможно.

Точная дата начала употребления терминов «копинг-поведение», «копинг-стратегия» не известна:

По одним данным, этот феномен начали рассматривать в рамках преодоления детьми возрастных кризисов, тогда автор – Д. Мэрфи.
По другим данным, авторство принадлежит А. Маслоу и термин стали употреблять в отношении экстремальных ситуаций.

Так или иначе, постепенно термин начали использовать в отношении любых трудных жизненных ситуаций, а еще чуть позже в рамках повседневной психологии (преодоление повседневного стресса, противоречивых ситуаций).

Таким образом, копинг-стратегия – это вариант сознательного реагирования личности на стресс. Противоположность такого поведения – бессознательные . В психологии копинг-поведение рассматривается в рамках ресурсного подхода.

Ресурсный подход

Это современное направление психологии. Суть подхода в том, что существует понятие и возможность распределения личных ресурсов, из-за чего некоторым людям удается сохранить равновесие в трудных ситуациях и адаптироваться к новым условиям. Существует комплекс главных ресурсов, который позволяет адекватно распределять и направлять все остальные.

Самым полезным внешним ресурсом признана поддержка окружения. Однако здесь существует тонкая грань между адекватной поддержкой, способствующей выработке стратегии, и чрезмерной опекой близких людей в совокупности с принятием роли жертвы самим человеком.

Структура и суть копинг-стратегии

Копинг-стратегия – это комплекс поведенческих, эмоциональных и когнитивных стратегий. Комбинируя их в разных соотношениях и связях, человек справляется со стрессом. Притом как в бытовых ежедневных ситуациях, так и в трудных, кризисных условиях.

Несмотря на частое отождествление понятий «копинг-стратегия» и «копинг-поведение», между ними существует некоторое отличие. А кроме того, выделяется третье понятие: «копинг-ресурсы».

Копинг-стратегия

Это реакции (мысли, чувства и действия) человека в конкретной ситуации. Притом они могут быть произвольными и непроизвольными, а также сочетать эти элементы. К непроизвольным реакциям относится все, что вызвано особенностями и приобретенными в ходе социализации и доведенными до автоматизма действиями (установками).

К сознательным стратегиям относится все, что связано с и соответствует ряду условий:

Возникшие трудности полностью осознаются .
Человек знает, как совладать именно с такой ситуацией, данным типом обстоятельств.
Личность умеет применить эти знания вовремя и корректно на практике.

Копинг-поведение

Это готовность человека решать возникающие жизненные трудности. Она находит практическое воплощение через копинг-стратегии и основывается на копинг-ресурсах.

Копинг-ресурсы

Это особенности, характерные черты самой личности и сложившейся ситуации, способствующие адаптации человека. Среди внешних ресурсов главный – поддержка. К личностным благоприятным ресурсам относится:

адекватная и ;
низкий нейротизм;
внутренний локус контроля;
способность к эмпатии и выстраиванию социальных отношений;

Очень важно также наличие внутреннего убеждения человека в собственных способностях к совладанию.

Виды копинг-стратегий

Копинг-стратегии бывают адаптивными, неадаптивными и частично адаптивными:

адаптивные стратегии – вариант активного решения проблемы (сотрудничество, );
неадаптивные – полное избегание проблемы (уход от реальности, подавление, покорность);
частично адаптивное – избегание проблемы под каким-то предлогом (маскировка избегания, эмоциональная разрядка, отвлечение).

Стратегии могут быть направлены на преобразование , то есть внутренних условий или на изменение внешних условий. Третий вариант – одновременное преобразование себя и ситуации. Соответственно, человек фокусируется или на проблеме, или на своих , отношениях, или на том и другом. Кроме того, копинг-стратегии бывают продуктивными и непродуктивными.

Стоит отметить, что оптимизм, жизнестойкость, позитивное мышление – это не стратегии, а черты личности. Стратегии – набор конкретных действий, алгоритмы и схемы. Однако такие личностные характеристики, как оптимизм, помогают вырабатывать конструктивные и эффективные стратегии.

Копинг-стратегии формируются из копинг-действий (чувства, мысли и поступки) и образуют копинговые стили поведения, или копинговые тактики (комплекс стратегий).

Единой классификации стратегий нет. Потому предлагаю рассмотреть наиболее популярные.

По направленности:

Определение значения ситуации для личности.
Концентрация внимания на преодолении стресса.
Акцентирование внимания на своих эмоциях и сохранении равновесия.

По успешности:

Использование конструктивных активных стратегий.
Использование деструктивных стратегий, затягивающих выход из трудной ситуации.

По стилю:

Ориентация на проблему.
Ориентация на избегание.
Ориентация на эмоции.

По степени контроля:

Планирование ситуации.
Асоциальное поведение.
Косвенные действия.
Прямые активные действия по разрешению ситуации.

По специфике ситуации:

Самоконтроль.
Агрессивное изменение ситуации.
Помощь извне.
Уход от ситуации (реальности).
Переоценка.
Планомерное решение проблемы.

По открытости:

Скрытое мысленное решение проблемы.
Активное решение через действия.

Таким образом, можно выделить 8 поведенческих стратегий, 10 когнитивных и 8 эмоциональных.

Среди адаптивных реакций к поведенческим относятся все стратегии, где личность сама активно вступает в социальные отношения или предлагает пути решения ситуации. Когнитивные стратегии предполагают анализ проблемы, повышение самооценки, рост веры в собственную личностную ценность, развитие самообладания. Среди эмоциональных реакций значится протест и оптимизм.

К неадаптивным стратегиям относится:

среди поведенческих: пассивность, уединение, изоляция, избегание проблем даже в мыслях, отступление, отказ решать проблему (само рассосется);
среди когнитивных: неверие в собственные возможности и потенциал, смирение, растерянность, сознательная недооценка неприятностей;
среди эмоциональных: самообвинение или обвинение других людей, подавление эмоций, подавленность, чувство безнадежности и покорности.

К относительно адаптивным стратегиям относится:

среди поведенческих: компенсация, любое временное отвлечение от решения проблемы (уход в какое-то дело или увлечение, алкоголь, путешествие, исполнение желаний);
среди когнитивных: сравнение ситуации с проблемами других людей, поиск сил для преодоления трудностей в обращении к вере, наделение ситуации преодоления особым смыслом (это испытание, которое нужно достойно пройти);
среди эмоциональных: передача ответственности другим людям, снятие эмоционального напряжения.

Существуют тесты для определения преобладающей копинг-стратегии у личности. С их помощью можно предугадать, как человек будет вести себя в стрессовой ситуации, в момент конфликта. Это активно применяется на практике. Например, при диагностике это обязательный элемент.

Что интересно: зная психологический тип личности, можно без теста предположить преобладающие у него копинг-стратегии. Это обусловлено влиянием как врожденных особенностей человека, так и результата социального научения. В основе одной стратегии может лежать несколько защитных механизмов и комплекс приобретенных установок.

Стратегии совладания со стрессом

Теория совладания личности с трудными жизненными ситуациями (копинга) возникла в психологии во второй половине 20 в. Термин введен американским психологом-гуманистом А. Маслоу. Под копингом (от англ. to cope - справиться, совладать) подразумеваются постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними и/или внутренними требованиями, которые оцениваются как напряжение или превышают возможности человека справиться с ними (И.Г. Малкина-Пых, 2005).

Копинг-поведение - форма поведения, отражающая готовность индивида решать жизненные проблемы. Это поведение, направленное на приспособление к обстоятельствам и предполагающее сформированное умение использовать определенные средства для преодоления эмоционального стресса. При выборе активных действий повышается вероятность устранения воздействия стрессоров на личность. Особенности этого умения связаны с «Я-Концепцией», локусом контроля, эмпатией, условиями среды. По представлениям Маслоу, копниг-поведение противопоставлено экспрессивному поведению.

Выделяются следующие способы совладающего поведения:

Разрешение проблем

Поиск социальной поддержки

Избегание

Совладающее поведение реализуется посредством применения различных копинг - стратегий на основе ресурсов личности и среды. Одним из самых ресурсов среды является социальная поддержка. К личностным ресурсам относятся адекватная «Я-концепция», позитивная самооценка, низкий нейротизм, интернальный локус контроля, оптимистическое мировоззрение, эмпатический потенциал, аффилиативная тенденция (способность к межличностным связям) и другие психологические конструкты.

В процессе действия стрессора на личность происходит первичная оценка, на основании которой определяют тип создавишейся ситуации - угрожающий или благоприятный (Averill et al., 1971). Именно с этого момента формируются механизмы личностной защиты. Лазарус (Lazarius, 1991) рассматривал эту защиту (процессы совладания) как способность личности осуществлять контроль над угрожающими, расстраивающими или доставляющими ей удовольствие ситуациями. Процессы совладания являются частью эмоциональной реакции. От них зависит сохранение эмоционального равновесия. Они направлены на уменьшение, устранение или удаление действующего стрессора. На этом этапе осуществляется вторичная оценка последнего. Результатом вторичной оценки становится один из трех возможных типов стратегии совладания:

Непосредственные активные поступки индивида с целью уменьшения или устранения опасности (нападение или бегство, восторг или любовное наслаждение):

Косвенная или мыслительная форма без прямого воздействия, невозможного из-за внутреннего или внешнего торможения, например вытеснение («это меня не касается»), переоценка («это не так уж и опасно»), подавление, переключение на другую форму активности, изменение направления эмоции с целью ее нейтрализации и т.д.;

Совладание без эмоций, когда угроза личности не оценивается как реальная (соприкосновение со средствами транспорта, бытовой техникой, повседневными опасностями, которых мы успешно избегаем).

Защитные процессы стремятся избавить индивида от рассогласованных побуждений и амбивалентности чувств, предохранить его от осознания нежелательных или болезненных эмоций, а главное - устранить тревогу и напряженность. Результативный максимум защиты одновременно является минимумом того, на что способно удачное совладание. «Удачное» совладающее поведение описывается как повышающее адаптивные возможности субъекта, реалистическое, гибкое, большей частью сознаваемое, активное, включающее в себя правильный выбор.

Существует достаточно большое количество стратегий копинг-поведения (Fineman, 1987, 1983; Lazarus, 1966). Можно выделить три основных критерия, по которым строятся эти классификации:

1. Эмоциональный/проблемный

Эмоционально-фокусированный копинг - направлен на урегулирование эмоциональной реакции.

Проблемно-фокусированный - направлен на то, чтобы справиться с проблемой или изменить ситуацию, которая вызвала стресс.

2. Когнитивно/поведенческий:

2.1 «Скрытый» внутренний копинг - когнитивное решение проблемы, целью которой является изменение неприятной ситуации, вызывающей стресс.

2.2 « Открытый» поведенческий копинг - ориентирован на поведенческие действия, используются копинг - стратегии, наблюдаемые в поведении.

3. Успешный/неуспешный

3.1 Успешный копинг - используются конструктивные стратегии, приводящие в конечном итоге к преодолению трудной ситуации, вызвавшей стресс.

3.2 Неуспешный копинг - используются неконструктивные стратегии, препятствующие преодоления трудной ситуации.

В зависимости от выбранной точки отсчета, авторы по разному определяют цели изучения защитного и совладающего поведения. Это и анализ проблем адаптации индивида в окружающем социуме, и проблемы духовного самоопределения, позволяющего сделать выбор с учетом личностного потенциала. По мнению ведущего специалиста в области изучения coping styles («способов совладания») Лазаруса (Lazarus, 1966, 1991), несмотря на значительное индивидуальное разнообразие поведения в стрессе, существует два глобальных стиля реагирования.

Проблемно - ориентированный стиль , направленный на рациональный анализ проблемы, связан с созданием и выполнением плана разрешения трудной ситуации и проявляется в таких формах поведения, как самостоятельный анализ случившегося, обращение за помощью к другим, поиск дополнительной информации.

Субъективно - ориентированный стиль является следствием эмоционального реагирования на ситуацию, не сопровождающегося конкретными действиями, и проявляется в виде попыток не думать о проблеме вообще, вовлечения других в свои переживания, желания забыться во сне, растворить свои невзгоды в алкоголе или компенсировать отрицательные эмоции едой. Эти формы поведения характеризуются наивной, инфантильной оценкой происходящего.

Английский психолог Д. Роджер (Roger et al., 1993) в своем опроснике измерения coping styles выделяет четыре фактора - рациональное и эмоциональное реагирование, отстраненность и избегание. При этом под эмоциональным реагированием также подразумеваются лишь негативные переживания.

В работе (Либина, Либин, 1998) предложена типология защитных и совладающих стилей регулирования, основанная на структурно-функциональной модели поведения. В таблице 1 указаны отдельные примеры пунктов (1а - 4в) опросника «Стиль поведения» (Лазарус, 2000).

Структурно - функциональная модель поведения человека в сложных ситуациях

Организация поведения
Структурные компоненты: сигнальные системы	Функциональные компоненты: фокус или направленность	Формы поведения: стили реагирования
	Проблема	Другие люди
	изо всех сил пытаюсь забыть о случившемся	вспоминаю время, когда все было значительно лучше	обращаюсь за помощью к другим людям	Отстранение Избегание Подавление Проекция Вытеснение
Второсигнальный (рациональный по Лазарусу)	занимаюсь чем-нибудь посторонним, чтобы отвлечься	2б: предпочитаю подождать, пока со временем все разрешится само собой	обращаюсь за эмоциональной поддержкой к родственникам или друзьям	Рационализация
Первосигнальный (эмоциональный по Лазарусу)	трудности только мобилизуют	3б: рассматриваю случившееся как новое испытание своих возможностей	стараюсь посмотреть на ситуацию в ином свете, пытаюсь отыскать хотя бы что-нибудь позитивное	Эмоциональная компетентность (представлена тремя факторами)	СОВЛАДАНИЕ
Второсигнальный (рациональный по Лазарусу)	составляю план действий и приступаю к его выполнениию	думаю о случившемся и перебираю всевозможные варианты действий	спрашиваю того, кто уже имеет опыт, как нужно поступать в таких случаях	Рациональная компетентность (представлена тремя факторами)

Каждый человек вырабатывает индивидуальные способы борьбы со стрессом, которые называются копинг-реакциями (англ, coping - совладание). В настоящее время исследования совладеющего поведения (coping behaviour) находятся в центре исследований стресса и его последствий. Психологический смысл совладающего поведения состоит в адаптации к сложной ситуации, ослаблении чрезмерной стрессовой реакции организма.

Р. Лазарус и С. Фолкман выделили две основные стратегии совладения: 1) проблемно-ориентированный копинг, когда усилия человека направляются на решение возникшей проблемы;

2) эмоционально-ориентированный копинг (когда происходит изменение собственных установок в отношении ситуации).

С. Хобфолл предложил многоосевую модель совладающего поведения, в которой поведение рассматривается как стратегии, а не как типы поведения. Модель имеет две основные оси:

1) просоциальная - асоциальная; 2) активная - пассивная; и третью дополнительную: прямая - непрямая. Здоровое совпадающее поведение является активным и просоциальным.

Копинг-реакции могут быть конструктивными, приводящими к восстановлению баланса в организме, но могут быть и деструктивными - на короткое время снимая стресс, они негативно воздействуют на организм в целом. К деструктивным копинг-стратегиям относятся курение, прием алкоголя или психотропных средств (в том числе большое количество кофеинсодержащих напитков - кофе, чая), а также агрессивные реакции, ухудшающие отношения человека с окружающими людьми.

Конструктивные копинг-стратегии можно разделить на следующие группы:

1) поведенческие стратегии;
2) когнитивные стратегии;
3) специальные технические приемы снятия эмоционального напряжения.

К поведенческим стратегиям относятся различные варианты переключения деятельности и физической активности, которая помогает освободиться от излишнего напряжения.

К видам физической активности можно отнести занятия спортом, физический труд (например, в саду, по дому). Физическая активность прекрасно снимает напряжение и повышает эмоциональный тонус за счет выделения эндорфинов.

Виды деятельности, помогающие снять напряжение, могут быть самыми различными и подбираются индивидуально. В проведенных нами опросах респонденты указывали такие способы совладания со стрессом, как чтение книг, просмотр кинофильма или телепередачи, прогулка по парку, занятия сексом, шопинг (особенно характерно для женщин), любимая еда, поход в баню или сауну и т.п. Следует отметить, что любые водные процедуры (баня, бассейн, купание в море или реке, даже просто мытье посуды) очень эффективно снимают излишнее напряжение.

Когнитивные копинг-стратегии связаны с когнитивной трансформацией образа вызывающей стресс ситуации. В первую очередь это снятие долженствования и катастрофизации. Долженствование означает излишнее обязательство делать все правильно, не ошибаться, часто называемое перфекционизмом (во внутреннем диалоге человека часто звучит слово «должен»).

Пример из практики

Когда человек позволяет себе ошибаться, признает, что он не всегда прав, отказывается от слова «должен» - снижается и уровень напряжения. Декатастрофизация - это снижение воспринимаемой угрозы ситуации (люди катастрофизируют, говоря себе: «Какой ужас, если это произойдет!»). Часто в повседневных ситуациях люди используют эту стратегию, говоря себе: «ничего страшного, никакой катастрофы не произошло». Эффективным когнитивным приемом также является позитивное переформулирование - переформулирование проблемной ситуации таким образом, чтобы найти в ней позитивные аспекты.

Техника декатастрофизации (техника «Что... если») : в ответ на мысль-катастрофу («как ужасно, если это произойдет») спросите себя: «Что будет, если это произойдет»? к возникшему ответу опять задайте вопрос «Что если...?» и задавайте его до тех пор, пока не придете к ответу, что в общем ничего ужасного не произойдет.

Специальные техники снятия эмоционального напряжения основаны в первую очередь на различных вариантах релаксации (прогрессивная мышечная релаксация, аутотренинг), визуализации и даже упражнений йоги. Навыки снятия стресса можно выработать самостоятельно, путем проб и ошибок, но лучше обратиться за специализированной помощью к психологу.

Пример из практики

Опыт показывает, что обучение клиента прогрессивной мышечной релаксации помогает достичь достаточно быстрой релаксации в стрессовой ситуации.

Метод прогрессивной мышечной релаксации основан на принципе естественного расслабления мышц после их сильного напряжения. Специально подобранные упражнения для каждой группы мышц, начиная от мышц лица и заканчивая мышцами ступней, позволяют бытро расслабить все тело. При этом снижается интенсивность негативных эмоций, так как негативные эмоции (страх, раздражение) всегда связаны с мышечным напряжением, особенно мышц лица, шеи, плечевого пояса.

Пример упражнения для релаксации рук: сжать кулак и согнуть руку в локте, подведя ее к плечу. При этом каждое упражнение проводится в пять этапов: 1-й этап - напряжение; 2-й этап - усиление напряжения до максиальной степени; 3-й этап - фиксация напряжения на 3-5 секунд; 4-й этап - расслабление; 5-й этап - углубление расслабления.

Измерение копинг-стратегий. Е. И. Рассказова и Т. О. Гордеева указывают на сложности измерения копинг-стратегий. Наиболее популярен для измерения копинг-стратегий метод опроса, наиболее часто используются и в практических, и в научных целях следующие опросники: «Опросник способов совладания» (Ways of Coping Questionnaire - WCQ), разработанный P. Лазарусом и С. Фолкман и «Опросник совладания со стрессом» (СОРЕ Inventory), авторами которого являются

Ч. Карвер, М. Шейер и Ж. Вентрауб.

Опросник WCQ был специально разработан для измерения совладания со стрессом в конкретных ситуациях. Он состоит из восьми субшкал, которые включают в себя такие способы совладания, как конфронтация, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, принятие ответственности, избегание, решение проблемы и позитивная переоценка ситуации. Однако в ряде и зарубежных, и отечественных исследований показывается, что факторная структура часто бывает очень различной - вместо восьми типов совладания ответы испытуемых распределяются по трем - девяти факторам.

Опросник СОРЕ предназначен для измерения как ситуационных копинг-стратегий, так и лежащих в их основе диспози- ционных стилей. Изначально опросник состоял из тринадцати шкал, в дальнейшем к ним были добавлены еще две, измеряющие использование алкоголя и наркотиков и юмора как средства совладания. Опросник состоит из 60 пунктов, объединенных в 15 шкал, и предназначен для измерения как ситуационных реакций (стратегий), так и для лежащих в их основе диспозици- онных стилей, в зависимости оттого, связаны ли оценки респондентов с их обычными способами реагирования или со специфическими трудными жизненными (стрессовыми) ситуациями.

Оба опросника переведены и адаптированы для использования на русскоязычной выборке.

Однако, как отмечают Е. И. Рассказова и Т. О. Гордеева, опросные методики дают сильные искажения результатов в связи с тем, что люди склонны переоценивать использование поведенческих стратегий и недооценивать использование когнитивных копинг-стратегий. Для преодоления этих искажений рекомендуется сочетать опросные методы с интервью и проективными методами.

Lasarus R., Folkman S. Stress, appraisal and coping. N. Y.: Springer, 1984.
Hobfoll S. E. Stress, Culture, and Community. The Psychology and Philosophyof Stress. N. Y.: Springer, 2004.
Камалетдинова 3. Ф., Антонова Н. В. Когнитивно-поведенческий подходв психологическом консультировании. М.: Изд-во СГУ, 2010.
Рассказова Е. И., Гордеева Т. О. Копинг-стратегии в психологии стресса:подходы, методы и перспективы [Электронный ресурс] // Психологическиеисследования: электрон, науч. журн. 2011. № 3 (17). URL: http://psystudy.ru