Услуги мобильной связи развиваются большими темпами. Наряду с различными тарифами и опциями, операторы связи предлагают своим клиентам информационные и развлекательные sms подписки. Эти подписки доставляются абоненту в виде периодических сообщений и могут быть как платными, так и бесплатными. Например, это может быть информирование о погоде, курсах валют или просто анекдоты. Кроме операторов сотовой связи, услуги различного рода подписок предлагают сторонние компании - контент-провайдеры. Они, в большинстве случаев, либо предоставляются на платной основе, либо носят рекламный характер.
Подписки могут быть оформлены как самим владельцем телефона, так и «не совсем заметно». Иногда мобильные операторы в качестве рекламных акций подключают своим абонентам те или иные услуги, а после истечения бесплатного «пробного» периода начинает автоматически взиматься плата. Обычно стоимость такой подписки небольшая. К счастью Ростелеком «не грешит» подобными вещами. Конечно, нельзя исключать и то, что вы могли самостоятельно подключить подписку и забыть об этом, или даже сделать это случайно.
На некоторых интернет сайтах сомнительно содержания, просят ввести номер телефона, «для подтверждения того что вы человек», в действительности в 99% случаев таким образом на ваш телефон оформляется подписка, ежедневное списание по которой может быть от нескольких рублей, до нескольких сотен рублей. На данный момент такие «подписки» являются самыми распространенными, и являются прямым следствием неграмотности интернет-пользователей. Это большая тема, которая заслуживает отдельной статьи и выходит за рамки нашего сайта.
Как проверить платные подписки и отказаться от них?
Характерными косвенными показателями того, что у вас оформлена подписка (одна или несколько) являются периодические входящие информационные смс-рассылки и регулярное списание денег со счета телефона в то время, когда вы не звонили, не отправляли sms и не пользовались мобильным интернетом. Как мы уже говорили, входящие смс могут быть различного содержания, но все они будут непременно одной, связывающей их темы. Если же вы хотите знать наверняка, что у вас подключено и сколько это стоит, то необходимо воспользоваться одним из наших советов. Проверить и отказаться от подписок абоненты Ростелеком могут всего тремя способами:
- Отправьте запрос *144*6# вызов - в ответ вам придет смс с полным списком подключенных развлекательных подписок.
- Позвоните в техподдержку Ростелеком по телефону 8-800-10-00-800 – общероссийская информационно-справочная линия, 8-800-30-01-800 или 11802 - региональные службы (действуют не во всех регионах РФ). Оператор задаст вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы владелец телефона, после чего ответит на все интересующие вас вопросы.
- Обратитесь в один из офисов обслуживания Ростелеком – менеджеры помогут вам разобраться с подписками и списаниями, если они имели место быть.
Как видите, способов достаточно мало, а отключение подписок потребует от вас достаточных усилий и времени. По этому, чтобы не повторять эту процедуру регулярно, рекомендуем вам во время обращения в Ростелеком (по телефону или лично) попросить активировать вам бесплатную услугу «запрет контента». Она не допустит подключения новых подписок и сохранит ваш бюджет.
Наряду с базовыми опциями, предоставляемыми абоненту при подключении, существуют и те, за которые взимается дополнительная плата. Часто клиент не знает об их активации на своем устройстве, но замечает ускоренное списание средств со счета. Необходимо знать, как отключить платные услуги Ростелеком.
- стандартные, стоимость которых включена в абонентскую плату;
- дополнительные, требующие оплаты сверх базового пакета: в телефонии это голосовая почта, различные бонусы, информационные и развлекательные рассылки, в телевидении — подписка на платные каналы и т.д.
Дополнительные опции могут быть как одноразовыми, так и регулярными. Точная стоимость их подключения зависит от вашего региона. Такие опции могут быть активированы в следующих случаях:
- вы отправили SMS-сообщение на специальный короткий номер либо самостоятельно подключили TV- или интернет-опции;
- оформление подписки было сделано непреднамеренно (например, ребенок случайно нажал не на ту кнопку);
- оператор оказывал бесплатную услугу в пробном периоде, о чем вы были оповещены.
Нынешнее общество обязывает человека быть максимально информированным. В помощь нам приходят современные поставщики сотовой связи, которые кроме звонков и интернета предлагают регулярные информационные сообщения различной тематики – погода, курсы валют, гороскопы, и даже шутки или анекдоты. Но во множестве дополнительных сервисов мобильного оператора важно выбрать действительно нужные, иначе вы рискуете остаться с пустым балансом. Для этого необходимо знать, как проверить и отказаться от подписок Ростелеком.
Ростелеком платные подписки
- информация о новых тарифах;
- подключение дополнительных интернет-пакетов;
- пакеты дешевых СМС-сообщений;
- подключение голосовой почты;
- получение новостей о валютных курсах, погоде и т.д.;
- получение музыки и картинок;
- услуга и другие.
Информационные и развлекательные сообщения могут начать приходить по нескольким причинам:
- вы сами подписались на них путем отправки СМС на определенный короткий номер;
- вы случайно оформили платную подписку Ростелеком (например, это сделал ребенок, во время игры с вашим телефоном);
- оператор предоставлял пробную бесплатную услугу и в тот момент, когда она стала платной, вы не отключили рассылку.
Ассортимент подобных специальных сервисов у компании Ростелеком широк. Все они созданы для удобства клиентов в повседневном пользовании связью, но в некоторых ситуациях могут создавать немало неудобств, например неподходящее время доставки рассылки.
Внимательно изучайте СМС, приходящие на ваш телефон от системы и сторонних провайдеров: вы можете не заметить, что подписались на платную рассылку. Например, в поступившем сообщении может содержаться информация о том, что вы оформлены на рассылку, и описаны действия для отключения. Если ответа на СМС не поступит, то вы автоматически примете условия предоставления услуги и с вашего счета будут списываться средства постоянно.
Дополнительные опции Ростелеком могут быть одноразовыми и регулярными. Их стоимость разнится в зависимости от множества параметров (регион нахождения вашего номера, информативность и т.д.), и часто достигает высоких пределов – до 300 рублей в сутки. Если для вас рассылка стала неактуальной необходимо знать, как отказаться от подписки Ростелеком, чтобы ваш бюджет не страдал от ненужных трат. Определитесь с набором необходимых добавочных услуг и проверяйте их состояние не реже раза в месяц.
Как проверить подписки на Ростелеком
Если вы заметили, что с вашего счета списываются деньги, но не знаете о том, что подключены к получению платных подписок, вы можете узнать о состоянии предоставления вам данного вспомогательного сервиса. Как узнать, какие подписки подключены на номере Ростелеком? Это можно сделать двумя методами:
- отправить с телефона запрос на номер *144*6#OК – вам откроется меню, где будут указаны все услуги, к которым вы подключены;
- позвонить в службу поддержки по номеру 000 и задать интересующий вопрос оператору.
Отключение платных СМС-рассылок с помощью оператора компании
Случается, что человек и не знает о том, что получает платные СМС. В момент обнаружения списания средств с вашего счета за ненужные вам услуги, возникает главный вопрос – как отключить подписки на Ростелекоме. Основной метод – звонок в службу поддержки. Наберите 000, дождитесь ответа оператора, который подскажет вам, к каким дополнительным тарифам вы подключены, и поможет убрать подписки Ростелеком, ставшие для вас неактуальными.
Как проверить подписки на Ростелекоме и отключить лишние расскажет и оператор офиса компании. Зайдя в любое представительство поставщика мобильной связи (обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность), обратитесь к менеджеру. Вместе с ним вы увидите список всех услуг, сможете выбрать нужные и удалить те, которые вам не подходят. Обратите внимание, что обращение в офис возможно, только если вы лично являетесь владельцем номера телефона.
Важно: при обращении по телефону к оператору в службе поддержки также необходимо иметь возле себя паспорт, так как потребуется продиктовать некоторые личные данные.
Самостоятельное отключение платных услуг
Кроме непосредственного обращения к оператору, вы можете и сами отписаться от рассылки. Посетите личный кабинет на сайте компании-поставщика услуг связи. Зарегистрировать абонентский номер можно мгновенно – введите в отмеченное поле свой номер и на телефон придет СМС с кодом подтверждения. Но у такого способа есть один минус – подписки Ростелеком в личном кабинете могут быть указаны не все.
Внимание: вне зависимости от способа, который вы выбрали, чтобы отписаться от подписок на Ростелекоме (как с помощью оператора, так и самостоятельно), необходимо время для вступления изменений в силу – до 24 часов.
Платные подписки Ростелеком могут быть и выгодными. Например, пакеты мобильного интернет-трафика – вы получаете интернет сверх включенного в тариф лимита, но не по стандартной цене за 1 Мб трафика, а по сниженной пакетной стоимости (за 500 Мб, 1 Гб и т.д.).
Случайно не выйти за пределы вашего бюджета на мобильный телефон поможет систематическая проверка и отключение подписок. Полностью отключить возможность доставки вам платных системных сообщений можно прибегнув к помощи оператора службы поддержки по номеру 000. Тогда вам не придется тратить время, нервы и деньги на ненужные услуги.
Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.
Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»
Вход в личный кабинет осуществляется через ссылку — https://lk.rt.ru. Если вы не зарегистрированы в Личном Кабинете, то справа от формы входа есть ссылка на регистрацию. Войти через социальные сети можно только, когда вы хотя бы один раз авторизовались через стандартные данные (телефон или e-mail). Т.е. первоначально вы не сможете зайти через ВК или Facebook, не зарегистрировавшись — нужна «привязка».
Я зашел в него, куда дальше?
После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»
Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».
На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга
Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).
Но я ничего не подключал!
Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом . В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.
Почему раньше ничего не начислялось?
Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.
Как этого избежать в дальнейшем?
К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:
- Проверять свой Личный Кабинет на предмет доп. сервисов — здесь
- Просматривать время от времени новости по изменениям к тарифам Ростелекома —
Ростелеком – крупнейший оператор, обеспечивающий услуги не только интернета и мобильной связи, но и интерактивного телевидения. Причем предлагает пользователям несколько пакетов, с огромным количеством каналов. Однако некоторым абонентом хочется сэкономить, поэтому они активно интересуются, как бесплатно смотреть платные каналы Ростелеком ТВ. Сделать это можно несколькими способами, но все они временные.
Что можно смотреть бесплатно
После заключения договора на цифровое телевидение от Ростелеком, и активировав базовый пакет, абоненту становится доступен определенный перечень бесплатных трансляций. Причем эти все каналы будут работать даже после финансовой блокировки. Следует отметить, что бесплатных передач всего десять: Россия 1, Россия 24, Россия Культура, ТВ Центр, Матч ТВ, Пятый канал, Карусель, Первый канал, НТВ, ОТР.
Как просматривать телевидение провайдера бесплатно
Стартовый тариф обеспечивает просмотр 126 каналов. Обойдется он в 320 рублей, это минимальная сумма. Все остальные пакеты стоят дороже, при этом качество трансляции останется на прежнем уровне. Смотреть интерактивное ТВ Ростелеком можно и без внесения оплаты. Однако для этого потребуется компьютер и качественное подключение к интернету. Кроме того, необходимо будет выполнить следующие манипуляции
- скачиваем с официального сайта VLC или IPTV Player , оба варианта отличные, поэтому выбираем на своем усмотрение;
- в сети отыскиваем плейлист Ростелеком, пользователи активно им делятся, найти его не составит труда, можно его запросить напрямую у компании;
- открываете его с помощью скаченного плеера;
- после запуска появится возможность выбрать нужную передачу.
Больше не нужно платить за ТВ, да и все трансляции доступны. Таким способом смотреть телевидение Ростелеком можно и на мобильных устройствах, которые действуют на платформе Android.
Однако есть один нюанс, провайдеру невыгодно, чтобы его услугами пользователи пользовались бесплатно. Поэтому он с регулярностью переделывает плейлист, блокирует многие трансляции. Такой способ просмотра предполагает постоянный поиск обновленного плейлиста, в противном случае просмотр станет недоступным.
Акции и различные поощрения
Тарифы Ростелеком на телевидение сложно назвать дешевыми. В последнее время компания стала проводить различные акции, а также поощрять клиентов выгодными бонусами. В основном все презенты достаются новым пользователям, но периодически и про старых вспоминают.
Так, в праздничные дни можно смотреть Ростелеком ТВ без пополнения счета. Довольно часто провайдер в период крупных праздников открывает доступ ко всем передачам. Делается это с целью, чтобы пользователь смог оценить все преимущества услуг компании и согласился их оплатить.
В среднем бесплатный доступ дается на месяц. Также в момент поиска каналов можно отыскать тестовое вещание. Это свидетельствует о том, что тестируются отдельные передачи, которые в дальнейшем будут добавлены в определенный пакет.
Какие услуги ТВ обеспечивает Ростелеком
Чтобы комфортно смотреть телевидение и постоянно не выяснять, как смотреть каналы бесплатно, лучше выбрать определенный пакет и его оплатить. Каждому абоненту доступно на выбор несколько качественных тарифов, с разнообразным количеством трансляций и дополнительных услуг.
На данный момент провайдер обеспечивает два варианта подсоединения – «Интерактивное TV» и «Интерактивное TV 2.0». Второй вариант подойдет тем, кто не является полноценным абонентом компании, но хотел бы иметь доступ к телевидению.
Среди наиболее популярных можно выделить следующие пакеты:
- Оптимальный – содержит 137 различных трансляций, присутствуют спортивные каналы.
- Продвинутый – уже 167 каналов, появляются многие известные познавательные передачи.
- Максимальный – 209 трансляций, становятся доступны каналов для взрослых.
В завершение
Смотреть Ростелеком бесплатно можно, но в таком случае полноценно насладиться телевидением не получится. Бесплатный доступ имеет краткосрочный период, трансляции могут быть закрыты в любой момент. Лучше всего полноценно пользоваться услугами компании.